打卡84（八月第三周）

                           读书笔记84--《低风险创业》-人生的反脆弱

                                                                                                               19年7月29日第一次阅读

                                                                                                                                    可读性70分

                                                                                                                                               樊登

       记得多年前看过一句深以为然的警语：体制内的让人最好的状态是，永远保持随时可以离开而且离开之后能比现在过得更好的能力。作为体制内的人，要有创业的心态，所谓创业不一定是离开公司，进行自己的事业.恰恰相反，现在的体制改革给自己带来了大量的机会，而这些机会的抓住，就是自己的能力所在，这些机会、这些改革，用创业的心态的经营，那必然能够想人所不愿想、能干人所不能干、也必然会成事所人不能成，具备自身的能力，才是真正的人生自由，才是反脆弱的根本。

       人生有三房是能够让你奋进，一是病房，看看比你惨的多的人；二是山房，看看比你高的多的树；三是书房，看看比你聪明的多的书。读樊登的《低风险创业》，让大家能够评估自身的创业能力，如果能够以创业的心态来经营自己体制内的事业，虽不敢说100%的成功，但大抵到了最后，可以自豪的拍着胸脯说：“老子尽力了!”

     一、低风险创业的基本逻辑

       一直以来我们可能误解了创业这件事，也被高风险带来高收益的“常识”所误导。大家常假设创业是一件高风险的事情，但事实上，成功的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险。所以，创业不是一胜九败，也不是长期在焦虑中度过，创业可以先胜而后求战。创业是一门专业手艺，只要一开始我们就能掌握相关技术、原则和方法，并且通过大量的刻意练习，成为专业人士，就能大大降低风险。

       这个世界上所有伟大的公司，都是因为解决了一个巨大的矛盾才有所成就。

       经营的本质就是遇到矛盾，然后解决矛盾，所有伟大的创新都是完成不可能的使命，在不可能之河上架起一座桥。

       当某项发明仅仅是为了展示创业者的聪明才智，而非以社会存在的问题为出发点，这种创业在大部分情况下会以失败告终。

     二、创业从找到好问题开始

       创业从找到好问题开始，有句老话叫：方向比奔跑重要、选择比努力重要。找到好问题是创业的第一步，你得主动去寻找问题，才能准确找到自己的创业方向。能不能解决？解决到何种程度？这些都是后话，前提是你得去寻找。

       日本银座的线下实体书店森冈书店一周只卖一本书，值得学习。在是否可以在营业厅内择角推广？

       要想真正洞察低风险创业的机会，创业者必须进入客户的生活，跟他的灵魂融为一体，从他的角度来看待这个问题应该如何解决。

       菲利普·科特勒：严格来说根本不存在产品，客户唯一为之付钱的是体验。这就是洞察的力量。

       所谓体验就是忘掉你创始人的身份，把自己当成普通的用户，亲自试用自己的产品，体验的关键在于忘记自己的能力、背景和身份。张小龙有一个观点，颇为业界同仁称道，他称之为——小白模式，就像小白一样思考如何做产品，这就是洞察的力量。

       当你想要尝试你的想法时，风险最小的方式是在开始时不要投入太多钱，而先做一个简单的原型，也就是最小化可行性产品（MVP），然后通过测试收集用户的反馈，快速迭代，不断修正产品，最终适应市场的需求。

       MVP有两个关键点，分别是最小化和可行性：1、最小化。对初创型企业来说，MVP的目的就是将转弯的成本最小化，因为公司体量小，决策成本低，创业者做出改变的方式相对比较轻松；2、可行性，很多创业者了解MVP的概念后，似乎都将重点放在了最小化上，而忽视了可行性的部分，以至于他们给出的解决方案十分不稳定，产品难用。把成本的最小化和产品的可行性结合起来，放在同等重要的位置，只有真正实现两者的平衡，才能才有可能找到真正能够打动客户，并让客户愿意买单的产品。

     三、反脆弱的结构设计

       低风险创业的核心，其实体现在反脆弱上，创业是一个复杂的行为，没有人能通过简单的模仿复制别人的成功，任何创业秘密、商业节奏和团队管理手段，离开了特定的环境和背景都难以复制，真正能够有效帮助创业者降低风险的是反脆弱的结构设计。

       创业最痛苦的事莫过于只把事业当作谋生的工具。

       好的企业家不是善于冒风险，而是善于控制风险。

       你在一个领域内感到安全，才能够在另外一个领域内充分创新，如果你把所有的宝都压在创业上，那么你一定不敢创业，因为这是你的身家性命。记得近日读的《曾国藩》，其中所言：以瓦注者巧、以钩注者惮、以黄金注者昏，亦是相同道理。

     四、赋能生物态团队

       创业是一条孤独而寒冷的路，只靠创始人一人的智慧和热情，难以持久，也容易迷失方向，你需要的是所有员工的光和热，需要能够实现生物态增长的团队，需要“群智涌现”、彼此协同，只有大家抱团取暖才能降低风险。

       对创业者来说，手中有人心中不慌，初创企业最缺的就是人才。

       承认自己落后没关系，因为最重要的事情是成长，是你有没有每天都在进步，这是美德背后的美德。

       海底捞后厨老鼠事件后，海底捞各个门店组织了参观后厨的活动，当你用餐完毕，微笑邀请顾客到后厨参观，服务员会真诚的向客户鞠躬道歉之前的事件。这个案例，让人印象深刻，这样的企业、这样的人才能够越来越好。

       海底捞的员工会觉得我是此地之王，所以得照顾好这些客户，想尽办法让他们开心，这是一种非常了不起的工作状态。要知道快乐是会传染的，员工的良好服务状态能够有效提升客户的体验度和满意度。如何提高一线装维工程师的快乐？游戏化管理、对员工适度放权等等都是值得尝试的方法。

     五、最优客户发展方法：MGM（Member Ger Member让客户带来客户）

       客户的真正价值在于它能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。如果你认为客户和你只做一锤子买卖，那么你的生意永远做不大，永远无法抵御未知的风险。当然这是一门技巧，需要学习一些广告学的知识，更重要的是，你得有能让客户尖叫的产品。

       每一个客户都有巨大的潜在价值，除了让他参与产品销售，你还可以让他分享你的产品，进而将产品的口碑告诉更多人。

       所以广告绝不是企业讲句话，让消费者听；而是写一句话，让消费者传给其他的消费者听。

     六、打造指数级增长引擎

       搭建跨部门、跨领域的增长小组，打破公司现有的筒仓式管理结构，搭建一个又一个增长小组。无论规模大小增长，团队中应包含以下角色:增长负责人、产品经理、软件工程师、营销专员、数据分析师和产品设计师。

       所有的增长小组都不能由一个单一部门的人员构成，因为他们一定会遇到财务部、技术部、产品部的阻力，增长小组一定是跨部门的，当你找到一个增长可能性，你要在公司内部宣布，我希望找到各个不同部门的人，参与公司增长小组的活动，这时你会发现年轻人的动力就会被激发出来。零售云项目部、销售部、跨省外地项目部等，尤其适合，但自己所处的位置很难推进，希望自己能有机会，创造此种组织，聚一众精英，成人所不敢想，当何其快哉。

       除了团队内部的人员组建，增长团队必须获得创业者的大力支持，因为增长团队往往需要抽调人力或其他公司资源，如果没有明确且坚定的高层意志，那么增长团队的行动将会处处受阻，同时增长团队，应该有向你直接汇报工作的汇报制度与通道，以确保较高的沟通效率。

       针对具体指标进行增长试验，每个增长小组针对专门的一个或几个指标进行增长试验，时刻监控数据快速设计对策并实施，一两周之内就能看到有没有效果，如果有效那就大面积推广，无效就赶紧进行下一个试验。

       逆水行舟不进则退，道理听过无数遍，人有时候就麻痹了，多少固若金汤的企业在轰然倒塌后才发现，所谓的固若金汤，不过是自己的幻觉，持续关注一件事，久了难免会疲惫懈怠，丧失警惕，那往往是因为你还没有意识到他到底有多重要？

       对企业来说，指数型增长就是这样一件关乎生死存亡的事情，持续的关注增长实现增长才是保持前进的唯一发展之道，在最后引用一句樊登的金句——唯一限制我们的是我们的想象力。

                                                                                                                    2019年8月5日星期一 

                                                                                                                                               徐州