一位妈妈带她的女儿来到幼儿园，孩子看着墙上的画问妈妈：“这是谁画的啊！”，妈妈说：“小朋友画的。”孩子在玩具角又问：“谁把小拖车弄坏的啊？”妈妈说：“跟你没关系，别问东问西的！”孩子明显不高兴，妈妈却自顾自的跟孩子说来幼儿园有多好，根本不看孩子的嘴嘟的有多高。旁边的老师微笑着跟孩子说：“在这里可以画很漂亮的画，也可以画很丑的画。有些时候小朋友你会不小心弄坏玩具，其实他们很爱护玩具的。”孩子嘟着的嘴放了下来，看了看妈妈，开心的说：“那我留下了吧!”
请问在和孩子的沟通过程中妈妈听懂孩子的话了吗？很明显，妈妈根本没有听懂孩子的弦外之音。不了解孩子问问题的目的是什么。其实生活中我们很容易出现这样的错误，可是很多人却根本不为所知。我在咨询过程中很喜欢问父母一个问题：您听懂孩子在说什么了吗？很多父母感觉自己听懂了，结果一旦让他复述孩子的意思，大相径庭。他根本就没有理解孩子的话。
想学会听懂孩子的话，首先我们要弄明白为什么有时候我们不听孩子所说的话呢？
1、父母没有时间听。不可否认大部分父母都有自己的工作，每天上班那么多事情，回到家还有家务，老人，有的还需要学习，实在是没有时间听孩子说话。
2、父母不懂得孩子需要倾听。有些父母认为小屁孩有什么事情需要说啊，他不认为孩子有什么事情值得倾诉的。其实完全不是这么回事，孩子的一天并不像我们想的那么轻松，孩子每天遇到的挫折不比我们成人少。找同桌借橡皮同桌不借，老师批评了，同学嘲笑了，有作业不会做感觉自己笨了-----一天对于孩子来说会发生很多事情，这些事情跟谁说，当然是父母了。可是父母却没有这个意识，认为孩子不就上学那点事儿，谁没有上过学啊，我小时候都没有人听我说话，我不是也活得好好的吗！
3、父母不愿意听孩子说。有些父母是感觉自己没有能力应对孩子的问题，孩子一根自己说话就提出一大推的问题，让自己给解答。可是自己的事情还搞不定呢，怎么帮助孩子呢？结果是一想到要跟孩子说话就感觉累，恨不得找人代替自己去倾听孩子说话。
4、父母不懂得倾听的重要性。不就是听孩子说话吗？哪有那么多事儿啊，孩子有那么多话要说吗？而且那个眼神还是不屑的！有这样想法和行为的父母不在少数，倾听是可以治病的啊！试想孩子在学校遇到不开心的事情回家父母听他说了，听懂了，孩子还会厌学，还会学习不好吗？可是往往我们根本没有听懂的孩子话，更没有帮助他疏导情绪，结果孩子抑郁了，厌学了。
现实中我们是怎么听的呢？最近接触的厌学的孩子比较多，给大家用家长劝孩子上学的话做个例子吧。孩子回家，跟父母说，我不想上学，家长的一级反应-否定：
什么？不上学？你想辍学啊？我的儿子能辍学？简直瞎想，胡说八道！
孩子一看家长这个态度，满心委屈，卡在喉咙里不想诉说了！父母看孩子不吭声紧接着二级反应-大道理模式：
你怎么会有这样奇怪的想法？学习就是你的工作，就像我上班一样，我还不想上班呢，不也天天去吗？
看似我们好像在用自己的身体力行给孩子做榜样，其实是在给孩子讲大道理，孩子不会因为我们这句话就上学去的。父母接着有了三级反应-指责：
人家都在学校好好的上学呢，你怎么就不想上学了？
家长这个时候的眼神是愤怒，恨铁不成钢，看孩子好似看小怪物似的。那意思就是说：有病的孩子才不上学呢，好孩子都在学校待着呢，你犯什么病呢？此时父母根本不关心孩子的情绪，心态，光想着孩子不上学这件事儿呢。可是孩子此时依然不会松口，还是不想上学，父母的四级反应-未来预期：
你这么小，你说你能干嘛？我告诉你，扫大街都没有人要你！
孩子之所以是孩子，是因为他们看不到今天之后的日子，工作，成家距离他太遥远了，未来如何他根本不关心，扫大街还是端盘子对他来说那是后话，现在他就是不想上学了。孩子看到父母的反应更失望了，感觉怎么没人理解自己呢？父母这个时候还没有完，开始出现五级反应-超级冲击波
你学习不好就是因为你计划性不强，学习不够刻苦，整天恨不得看两个小时电视哪能学好吗？学习上遇到困难，我也知道你现在压力比较大。压力大就不上学了吗？遇到点挫折就退，就逃，将来遇到的事儿多了。我告诉你，你必须好好学习，咱家就指着你了。你不上学，不好好学习，就考不上大学，就没有文凭。没有文凭媳妇儿都娶不到，你的前途一定完蛋。-------
孩子听了这样的话恨不得去死，还想什么上大学啊，压都被压死了。父母在对孩子不上学这件事情上，根本就没有考虑孩子为什么不去上学，孩子的想法，情绪是什么，就开始嘚啵嘚嘚啵嘚，结果肯定是不欢而散。
大家可以把自己幻想成那个不想上学的孩子，在自己听到这些话的时候，自己会欢天喜地想要上学去吗?
不倾听孩子内心的感受和想法孩子会感觉被带上了法庭，没有人理解他和帮助他，他会感觉失望，甚至绝望，最终让小伤变大伤。这是我不想见到的情况，下面咱们进入最重要最重要的部分，学习倾听。倾听是心理咨询师的基本功，也是咱们的老生常谈了，所以大家只要记住五个原则，五个步骤组成，然后去练习运用，就可以掌握了。
倾听五原则： 不批评，不指责，不抱怨，不指导，不打断。
五个步骤：谈谈的微笑，专注的神态，闭嘴（实在想说话，就扔问题出来，多问开放性问题），住手（看孩子哭了，递个纸巾什么不要，除非您想打断他，否则哭吧，啥也不需要给，就是看着就行），坚持到底。
