今天剽悍晨读分享的书是《重要的事情说3点》，“最简单的思考结构，让逻辑更清晰、表达更有力”。把传达的信息概括为3点，三个要点可以稳定地支撑起一个中心思想，提高沟通效率。实现三个沟通目标，让对方愿意听、让对方听得懂、听完立即执行。
好的沟通，双方明了对方所需，而且达成一致，使出合力，让事情进展更顺畅。
高中、大学，人生目标很单一，就是学习。其实在家庭教育和学校教育中，我们欠缺的一种教育就是和别人相处的能力。这种相处能力在求学阶段影响不大，因为只要重点关注学业，可以忽略其他的影响，但是在工作后我们面临的将复杂的多，恍然之间发现自己原来是如此的扁平，职场能力要求如此的丰富。
工作十多年来，也因为在体制内的缘故，不出大错也不突出，工作中也会观察和比较周围的同事，善于沟通者在和其他处室、领导表述想法，协调配合的时候更融洽，这种圆融体现在换位思考、用语用词的斟酌、双方的退让。
当时一档行风热线节目，获得过全国的大奖，每期向某一行业问政，主持犀利，有提前征集的问题，现场也有热线电话，每次协调参加这个节目的人员，都是由同事lk负责。
他在去和主要领导说之前，会设想如果对方有什么样的问题，该如何回答，既要诚恳，而且还不能让对方生厌，还要把要求和提醒注意事项都说到。看到每次做这样的准备，这种工作方式很启发我。行风热线节目是一个让人头疼的节目，我们这位同事负责协调期间，大家对他的工作非常认可，因为参加节目是硬性要求，但是这个协调沟通过程没有让其他处室对我们这个负责处室产生敌意，虽然经常有一些不满会对我们表达，但是也都理解我们无能为力。
让对方愿意听。说出3点意见，让请求内容更清晰有条理，易于让对方记住，而且感觉内容比较少也不太容易遭到拒绝。
让对方听得懂。把自己的思路捋顺，分出“事实”、“意见”、“情感”三个箱子，把内容分门别类先放到这三个箱子里，按照顺序表达。把事实放在前面，把情感放在后面，这样表达出来的关心就不容易被别人曲解，表达出来的建议不容易让别人理解为挑刺。
有时候话说出来，对方常会忽略事实，而把关注点放在了情绪上，造成了双方情绪的对抗而不是寻找解决事实的途径。
听完立即行动。用不同的形式，顺着主旨，分三次，层层递进地讲，第一层次询问建议，第二层次赞美或者肯定对方过去的经验，第三层次发出邀约。
文中这个请别人陪同买衣服的例子，如果有人这样问我，我其实希望别人把问我能否陪同放在第一位，然后再讲想让我陪同的原因。不然下次说话的时候，我就会犹豫“你这样说的背后目的是什么呢”，反而让我觉得不够利落和爽快。
换一个事情，如果想让别人参加某一项任务，这种沟通方式真的可以用，在这个过程中和对方拉近了距离，让对方不好意思说拒绝，因为在前提中已经把对方架了起来，不好自己给自己拆台啦。
