导语:这篇文章你将看到什么?
如何运营社群?
如何带领团队?
1月19日,咱们007战队55班新一届的运营团队诞生了,我这个“老”志愿者也正式“下岗”了。
回首这激荡满满的37天,内心感慨万千——一个冲动报名带给我的收获,远远的超出了我的想象。
梳理这37天我们做了什么,其实蛮简单的
1.与56班共同组织开班仪式;
2.制定班级规则;
3.督促每周的作业雨及点评。
看着这简简单单的3条,其实每一条对我都充满了跌撞。不过没有“跌撞”,哪能刻骨铭心。我相信只有跌撞中得到的才是财富,才能化为今后工作生活的“潜意识”,真正的生长为自己的一部分。
如何高效的组织一次社群会议
复盘这37天,组织社群的网络会议是值月生李博给我上的第一课。由于社群参与的人来自天南海北,又都是业余时间,所以需要特别关注效率。
如图,结合自己的思考,会议要取得成效,需要提前做好以下三件事:
1.提前和与会者沟通时间,提前发布,以便让参会者预留出会议时间。
2.提前宣布会议议题。
3.参会者要提前就议题提出“一句话”的核心解决观点,并于会前在会议群里发布,便于其他成员提前思考。为何一定要强调“一句话”呢?这主要是为了防止由于表达不精练,消耗其他成员的注意力。
而在开会时,使用微信里“语音聊天”的方式会更便捷高效。不过这也给与会者,参会时的环境提出了一定要求。一个小贴士是,由于不是现场开会,所以发言人最后要加一句“发言完毕”,这样会让其他人明白何时该自己发言了,效率会更高。会前当然还要明确会议主持人和记录人,由主持人提出本次会议的议题和会议规则,由记录人会后发布本次会议的成果以及后续待处理事项。
会开完了,是不是这次会议就算完结了呢?当然不是,会议内容的落实才是开会的目的啊。所以会议结果的执行反馈是紧接着的事项。
看咱们值月生的安排,大家关于如何执行落实get到了哪些点呢?
要保证会议议题执行落实到位,一要明确任务,二要落实责任人,三要明确时间节点,四要做好执行过程的监控。
大家有没有再深入的想下去,开下脑洞,以上的步骤要点是不是可以运用到工作和生活中的其他事项上呢?
回答是当然可以啦!
任何事情都脱不开事前准备、事中监控、事后问效这三个环节,只不过,不同的事,它每一过程的具体内涵不一罢了。而在每一过程中,这三环节一样的也可以套进去呢。
其实在这件事上我有大大的教训。
记得咱们的开班仪式吗?由于是合办开班仪式,人数众多,时间的控制就特别重要。值月生一直要我们提前预演。但我完全没听,更没按照刚刚那三环节做——我没有预演!没有!!!这导致我介绍我们组时超时严重,而我又是第一个发言,直接导致了其他组乃至发言嘉宾,不得不压缩自己的时间,以赶上时间进度。
我一个马虎却最终影响了开班仪式的质量。所以说任何事都不能怕麻烦,如果能事事按照三原则去执行,就会避免犯低级错误,最大程度的保障目标落地。
如何制定规则(制度)
有人的地方就会有规则。我们第一届运营团队意识到:一个好的班规,是保证咱们55班“写7年、去南极”最重要的措施。为此,李博组织我们不断讨论完善55班的规则。现在大家看到的班规是第6稿,其实期间如果算上小的修改,绝不止这6稿。
回首班规制定的过程,我们走过一些“弯路”,不过也正是这些“必经之路”给了我启示。
启示一:制定规则一定要围绕核心目标和要求。
这简直就是一句“废话”嘛。但不得不承认,我就是从一开始没执行这句“废话”。
咱们007的核心目标是什么?当然是“写7年、去南极”啦。
那对007er的核心要求呢,战友,你知道吗?答案在这里《践行者攻略》
大家务必只字不差的阅读。读完总结出来了吗?
其实很简单,对007er的核心要求一是写作和点评(持续且按时)。二是工作赚钱第一,007行动第二。
在没get到这个点前,我想了很多花样和活动,为此浪费了大量的时间和精力。后来在运营团队讨论中,战友吉有良的一番话让我突然顿悟到应该化繁为简。随后,我们围绕这两点要求出台了目前的班规:即敦促大家去写作和点评(持续且按时),而且不能花费参与者(包括志愿者和值月生)太多的精力。在最后这个规则里,我们删除了很多之前设计好的奖项,把惩罚也变为了最简洁的班群里直接发红包,避免了罚款款项的管理交接等系列问题。
启发二:一个好规矩的建立需要前期试点的摸索和后期的持续完善。
记得,12月14日虽然我们还没开班,但值月生李博就打算预演一次作业雨,并且自掏腰包给参与者准备了“践行”红包。也是通过这次预演,让我们志愿者亲身体验到了下一步的工作重点,为制定班规打下了坚实的基础。之后我们又通过21号的正式作业雨,意识到了规则的缺陷,进一步对之完善,形成了现在大家看到的。
55班的运营团队还在不断更新,期待我们的继任者们能更好的完善、维护好咱们班的规则,带领全体55er 去南极。
启发三:规则里要有奖有惩,将个体的发展融入到团建中。
我们目前每次作业雨的通报很简单,只有最佳文章、最差小组和未交、迟交名单。最佳文章是个人荣誉,也更是倡导大家像“THEN”学习。最差小组则是将个人是否按时完成作业和点评与集体荣誉挂钩,督促我们每一个人不要一不留神就给组里抹了“黑”。其实,这里说“抹黑”不是本意,更重要的是想给一点点压力,迫使我们不要不按时完成作业,更不要做一名只享受不付出的“不点评”人。
我的小骄傲
“下岗”了,今天梳理了下“战”绩:我们O₂(氧气)组自“最佳文章、最差小组”通报以来,均100%按时完成了作业和点评,没有一人掉队!而同时,我们组里也产生了这一次的值月生邱宗宇。
真心为大家感到骄傲和自豪!更为能与他们相识相遇而感到幸运!这里,我只想对我的组员说一句“我爱你们”!
我知道组里的陈磊——最近没日没夜奔波在路上的他,为了按时完成作业,有多么的不易。我也知道“你”,一边工作忙到飞一边还遭遇了情绪的低谷期,却依然没拉下作业和点评,这是多么的难能可贵。而易幸幸启蒙了我做思维导图,wilbur、申捷告诉了我如何用好思维工具、如何快速阅读……这里给我太多!
怎会如此幸运?!这几天看了一本书《可复制的领导力》,书里的观点让我猛的一惊,原来我误打误撞的用上了“领导力”,所以才有了我的“小骄傲”,也有了大家给予我的“太多”。
《可复制的领导力》讲到
管理者身上都有三个角色:领导者、管理者、执行者。
领导者:领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。 “领导”的核心驱动力是尊敬和信任。
管理者:管理者是通过别人来完成工作的人。所以培养人是管理者的要务。
执行者:执行的核心定义是给出结果。
志愿者其实就是管理者。而我是如何误打误撞的用上“领导力”的呢?
共同的价值观,一开始就让我对伙伴们少了些陌生感。前期开班需要搜集组员的信息,女人自带八卦又话痨的天性,搜集信息时,我就不由自主的和大家聊开了。而我们组采取的是去中心化的管理方式。每次作业雨统计报表时的人员组合都不一样。这也让我每周都需要和不同的组员沟通商量组队问题,而其实那时沟通商量的不会仅仅是组队的事,会聊到刚好那时各自遇到的各种“八卦”。后来才知道,这是扩大公开象限啊,让别人了解自己,这是获得彼此信任的第一步。
我性格里有点男孩子的保护欲。记得第一次试运行准备发红包前,我很诧异没有我组的一名组员。为此和值月生据理力争。争论间,当我知道是自己没理解清楚规则时,立忙告诉了这位组员缘由,最大限度的保护组员参与活动的积极性。
后来,我们组的wilbur 要在开班仪式上表演,由于是配音表演,而开班仪式的时间相当紧张,他肯定没法露脸。但我实在不愿意让他白白浪费这么好的链接机会,最终和值月生争取到了增加一段wilbur的自拍视频简介(关键他帅人一脸啊,这么高的颜值,怎可浪费!!)
为自己的团队争取一切发展资源,这是我无意中践行管理者职责的第二步。
在初为组长的16天里,我有各种感触,也意识到“主动”、“认真”、“自律”应该是流淌在我们O₂组每一个成员身体里的血液。为此我写了《十六天 二三事(一)》和《十六天 二三事(二)》,不仅仅是要诉说这16天的感动,更是要宣扬这种精神。无意中,我迈出了管理者职责的第三步——营造团队氛围。
写到这里,我突然觉得我说的这些都是“术”,那“道”在哪里?什么才是这一切的根源?我之前完全不知道这些“术”,是什么让我做出了这一切。说“误打误撞”那是瞎扯淡,怎么可能一而再、再而三的好运。
突然一个声音冒出来:“爱”才是一切的根源。是他们在工作、学业中努力拼搏的精神,带给我震撼和前进的动力;是他们无私给予我每次小成长上的帮助,每次活动中积极给予的配合,带给我的感动,让我觉得必须为他们做些什么。这种来源于共同价值观互动产生的情谊,让我不由自主的迈出了那些第一步、第二步、第三步。
没有什么所谓的“领导力”,“成就别人”就是我作为志愿者领会到的“领导力”。
只要有了这个“核”,运营团队和社群那就是殊途同归。好吧,我想我这个“小白”原来“成功”运营了一把社群——O₂组!