你还在跪舔客户,做“孙子”式的生意吗?
你还在利用自己的亲朋好友做营销吗?
微信被拉黑,自信心受挫,赚不到大钱,你是否因为这些问题困扰?
01
如果从传统实体店中寻找,但从成交关系来看,你愿意开哪种店?药店?饭店?便利店?超市?美容店?美发店?……
以上的这些实体店类型中,药店的成交应该是最容易的,因为销售人员穿着白大褂往那一站,你就感觉特别专业,需要什么药,销售说了算,价格都不商量,你不买不行,因为你需要这个药。
02
现在商业越来越多转向线上,微商、电商、微店、公众号商城、知识付费、内容付费等,用户习惯也已经养成,因此,做线上生意也变成了一个很好的创业选择。
但是,线上生意最大的难点就是成交,线下生意是面对面交流,销售人员能够很好地把控买家心智,但是线上不一样,更多的靠用户经营。
淘宝的成交靠的是平台长期经营下来的用户的信任,和对用户的保障,卖家能做的只是在平台规则内尽可能多地提供给用户价值。
那么离开了平台支持的微商、公众号商城、知识付费等线上生意应该怎么促进成交呢?
03
成交有三种境界
- 初级境界:跪舔、孙子式成交
- 中级境界:推荐、朋友式成交
- 高级境界:无痕成交,放着就有人主动买,排队买
你想要做哪种成交?答案是很显然的,关键是怎么做。
这里有两个心法:
- 成交就是设计流程。
- 成交就是被动成交,谁主动,谁就被成交。
一个原则:
- 主动为用户提供价值,付出、给予,让用户有亏欠感。
七个步骤:
- 流量池的选择:任何的生意都离不开流量。只有找对了目标用户,才可能成交,否则就是驴唇不对马嘴。
- 接触点的设计:设计与用户见面的时机,用什么身份与用户交流,给用户留下什么样的印象,这些都需要很好的设计后,才能塑造你在用户心目中的形象,进而达成信任。
- 爆点的设计:为用户提供低价格、高价值的产品。让用户先给第一笔钱,养成付费习惯。
- 培育价值的设计:用户初次购买低价格的商品后,为客户提供超过价格十倍以上的价值,附送各种可复制,但是对于用户很有意义的“产品”。
- 相信系统的打造:定期回访、为用户提供价值,保持用户的好感度,进而培育信任。
- 成交点的设计:尽量所点付款流程、路径。
- 裂变点的设计:让用户自发传播你、介绍你。
04
这里更多的说的是微信社群营销,用社群里做生意,远比一个一个人去接触要容易,所以,如果你还没有建立自己的社群,就要加紧了。
其他方面的营销也可以相应地借鉴这个方法论。