领导的艺术

一、领导是种什么样的生物?

作为一个有钻研精神的当代青年,在做某件事时,我总要搞清楚这件事的目的意义何在,这种态度的益处在于,明白为什么更能把握好整体方向,避免本末倒置,走入死胡同。在讨论怎么样做一个领导之前,我们总要搞清楚领导是什么,为什么需要这种生物。

从广义的理解上讲,领导不仅存在于人类中,在动物群体中也广泛存在。一般来说,人类从一个个的个体的无政府主义,发展到有组织有群体的合作主义,生存的需要是第一位的,原始社会的弱肉强食,自然灾难的不可抗拒性,团体相较于个体对风险的抵抗能力更强,让人类明白只有团结起来才能生存,领导应运而生。

发展到现在,我们发现,其实领导作用一点也没有改变,生存的需要渴求合作,合作中需要凝聚力,领导就是把所有人凝聚在一起的人。

所以说,领导是种什么生物呢?领导是把团队凝聚在一起,朝一个方向前进的人,是让团队规避风险,能生存下去的人,他也不一定是一个人,也可以是一个团体。

在我看来,段位较低的领导,是让团队按部就班完成工作的事务安排者;高级一点的,是有全面技术能力,在事务安排者的基础上,能让下属在工作中学习成长的老师;更进一步,能够鼓舞士气,激发人员内生动力,心往一处想劲往一处使的宗教牧师;最厉害的,是拥有超前思想远见卓识,准确把握团队的发展节奏,在关键节点能够迅速调整航线,永远往最优方向行驶的舵手、船长、思想先行者。在我看来,一个合格的领导应该有自己的人格魅力,无论是老师、牧师、船长,都要有自己的行事风格,让别人尊重、敬佩乃至崇拜。

一点思考:

1、现在有种团队至上论,为了团体牺牲个人利益,我们总是歌颂这种无私奉献的精神,然而回到创立团体这个最初的目的,我们发展团体就是为了保护个体而存在的,首先有人,才有团体,有家才有国,有人才有人民,我们一直以来所推崇或赞扬的似乎并没有那么正确。

2、领导几个人的团队,拥有全面的技术能力不难。然而,在如今分工越来越细,团队人员越杂,越多元化的公司、政府等等组织,这一要求很难甚至不可能达到。那么就要求领导拥有掌控全局的视野,能抓住主要的核心的业务和谦虚谨慎的作风,领导的学识应当是宽广中有精通,什么都会,个别精通,避免外行指导内行,这会在下面提到。

二、如何当好一个领导

1、奖惩分明,言行一致

领导作为一个人的存在,最重要的就是要有人的基本素质。《道德经》里说:天之道,损有余而补不足。人之道,则不然,损不足以奉有余。孰能有余以奉天下?唯有道者。一个凡人,开公司带团队是为了赚钱为了利益,自然不是一个有道者。可怜之人必有可恨之处,损有余补不足是慈善家做的事,领导要做的,是奖励有功的,惩罚犯错的,这样才能让人努力工作。画大饼无疑的饮鸩止渴,干多了,你说什么都没人信。领导要少做承诺,做了承诺就一定要实现。

2、公平、和稀泥

首先,在这里我谈论的是机会公平不是结果公平。在某些事上,绝对的公平是不可能,但我们把所有事情放在一个时间轴上,我们可以尽量达到公平的效果。要不要处事公平,要具体看待,须知,管理就是一种区别对待,损不足以奉有余嘛,有些公平是没有必要的,当领导很可能会陷入两个极端,一个是被下属绑架,什么都为别人考虑,成了团队的背锅侠;另一个是被自己绑架,什么都由着性子来,完全不考虑下属。第一种人很容易被绝对公平困扰,在我看来,只要是为了团队着想,能够更好的生存,就没必要有这些困惑,团队好了,成员自然受益。但如何处理这种不公平的事情呢,这时候就要有和稀泥的功夫,和稀泥也是一种工作手段,第一种是不谈论不发表意见,第二种是各打五十大板,第三种是连哄带骗,以柔克刚,张三丰太极拳的传人。但和稀泥只能维持一时的安静,不到万不得已,慎用。

3、民主和独裁的运用方法

一个团队里民主和独裁都是不可少的,如何处理好这两者的关系其实不难,也不矛盾。我认为,在一件事没有决定之前,领导要充分的发扬民主,虚心纳谏,把成员的建议最大程度的纳入决定的考量之中;一旦做出决定,领导就必须独裁,要让自己的意志完完全全的运行下去,说白了,民主和独裁就是一个先后关系,先民主后独裁。

4、如何避免外行领导内行

上文提到,领导的学识应当宽广中有精通,这是避免外行领导内行的最好方法。然而,知识是学不完的,但领导一定要有很强的逻辑思考能力,对于自己不懂的业务,要虚心请教,要了解解决问题的思路方法,有无与逻辑不符的点。

5、领导说话的艺术

拥有一张会说话的嘴,抵得上数十上百万的真金白银。要多赞美人,paul,这个case你manage的很棒,要不要来杯cappuccino;海燕,今天这个文章真TM带劲,下班了哥带你去撸串子。说好听的话也不要钱,要把真棒、很好、不错代替还行、马马虎虎、嗯。在日常工作中要把能不能、行不行、可以吗、麻烦、请、谢谢挂嘴边,说好话不要钱,比钱还管用。

6、如何处理阴阳

阴阳不是指性别,我想说的是如何处理公开和私下的关系。刚提到的那些好话,都是在私下说的,但在公开场合,就不要说这种没营养的话。私下赞美无限制,全地图奶;私下批评适用初次犯错或无法避免的错误,也应掌握好语气,让人既感受到压力,也不会有包袱。公开场合表扬适合有目共睹的成绩,公开批评是大错或故意犯错,还有一种公开场合的批评就是,把别人全表扬了唯独没他。

6、如何帮带后进或新人

对于后进,我的态度是不管或者开掉去求,因为帮助他们是件吃力不讨好的活。后进之所以后进,是有天生缺陷的,要么态度问题,要么能力问题,不是没有办法解决,但很浪费精力。新人来说就好多了,首先态度不存在问题,能力成长快的惊人,对于新人,我觉得是三多,工作上多帮助,业务上多教,生活上多关心。工作上多帮助是指分配工作时要多选一些他能完成的又有一些难度的,实在有困难的,可以帮助其完成,这里的帮并不是替代,而是告诉思路或方案。业务上多交,就是体现一个老师的角色,掌握他的工作进度,在关键节点点播一下。对于大部分新人来说,来到新环境,肯定有不适应期,生活上多关心,就是帮助他融入工作环境,解决一些生活上的实际困难(力所能及范围)。

7、管理的区别对待

之所以单列出来,是因为我觉得很重要,区别对待一是要区别不同人的性格特长安排不一样的工作,即是人尽其才,这建立在对人员的了解上。二是对待不同人要用不同的管理方法,一个团队,上限看天赋,底线看管理。有的人做的快但质量差,有的人做的慢质量高,速度快质量差的要他提质量,这种人都是急性子,磨他两次他就踏实了,第二种就是要教下思路,关键进度上帮一把,对症下药,因材施教。

8、领导就是先行一步

我们常见到对下属提各种要求,自己却逍遥物外,这种人我们称为手电筒,照别人不照自己。领导就是要先行者,对别人提的要求自己要先做到,这才能上行下效。

9、合理筹划、适时督促

在安排事务时,要一次性把任务安排好,要求提到位,不要一会一个样,今天一个样,明天一个样。在关键的时间节点要掌握进度,做好督促,避免反复做,做反复的无用劳动。

三、如何树立领导权威

领导权威不是天生就有,这建立在长期对形势的正确判断、处理日常事务的能力等等领导综合素质各个方面的展现。有人天生有种人格魅力,网络小说称之为王八之气,这也是长期培养出来的。

1、对业务的处理、对形势的正确判断

2、敢较真、敢批评

3、对待错误的态度

面子这个东西最害人,有时候明晓得自己错了,还一意孤行,借此维护自己的权威,这样的领导很多。其实,知错能改的态度更能让人信服。领导不要为了维护权威而维护权威,这句话有点拗口,但联系我们创立团队的目的,就是为了规避风险,所以切记不要一意孤行。

4、要先提要求、先立规矩再打扳子

5、不要人云亦云,相信一些无根据的传言

6、要有出了错误我来扛,有了成绩奖大家的胸怀,不要与下属争功

7、不可高人一等

我一开始就说了领导存在的原因,我最想说的就是这一点,领导和大家一样,都是人,人格上是平等的,并没有什么区别,没有生而知之的人,只不过早生几年,或者早入行几年,闻道有先后,术业有专攻,并没有什么可以高人一等的,有些领导喜欢骂人、侮辱人,我觉得首先他就丧失了一个作为人最基本的东西,现代社会竞争压力大,工作不好找,这种领导也越来越多,下属可以说是忍辱偷生。所以,不管是作为领导还是一个普通人,高人一等都是不可取的,人生而有差别,但人生而无贵贱。

这些东西是我的一些经验和平时的一些思考,写的很仓促,想到哪写到哪,其实当领导和普通人一样,做到真诚、守信、宽容大度加上一点为人处事的方法,就能成为一个好领导,可惜很多人没权力时能做到,有了权力就忘了。

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