如何在愤怒，恐惧或受伤的情况下展开对话?答案就是控制想法。
首先我们要承认一个事实，其他人是无法让你陷入某种情绪的，是你制造了自己的情绪，是你让自己感到害怕烦恼或气愤，让你产生情绪的，只能而且永远是你自己。当出现强烈情绪时，如果你无法驾驭他，就只能成为他的俘虏。那么我们的情绪和我们的行为到底有什么样的关系呢？
所见所闻——主观臆断(对看到事实赋予某种意义，猜测背后隐藏的动机)——形成感受——展开行为
主观臆断是我们对看到的事实赋予某种意义，猜测背后隐藏的动机。也就是我们把看到的一切一系列事实在大脑中进行解读构思，形成了我们的看法，这种看法就会赋予我们某种感受，这种感受又催生了我们的行为。也就是说在大脑构思想法或情节时，我们的身体会立马做出相应的感受或情绪反应，我们的情绪各种判断是直接相关联的。所以在愤怒恐惧或受伤的情况下进行关键对话，我们需要进行逆向拆解:
行为方式回顾
关注你的行为表现。如果发现自己正在远离对话，问问自己在做什么。我是否陷入了沉默或暴力应对方式？
确定行为背后的感受。学会准确识别行为背后的情绪。导致这种行为的情绪感受是什么？
分析感受背后的想法。学会质疑你的结论，寻找感受背后其他的可能解释。造成这种情绪出现的想法是什么？
寻找想法背后的事实。回到事实本身，放弃绝对表达，区别客观事实和主观想法。形成这种想法的事实依据是什么？
