这是《落叶》文集里第 60 片落叶,希望你能喜欢,不为别的,只为这份坚持。
职场之中,我们每个人都会遇到形形色色、各式各样的领导,你们喜欢哪种类型的领导呢?
让我们先来归个类吧:
命令式:任务下达之后,只做必要的解释,只关注最终的结果。
保姆式:任务下达之后,先逐条地解释,然后手把手地教。
教练式:任务下达之后,不做非必要的解释,过程中会针对方法或结果做相应指导,并持续关注进度。
萝卜白菜,各有所爱,所以从主观情感上也难以评判这三类领导孰好孰坏,我们再客观地从几个维度去比较一下:
任务的下达率:命令式 > 教练式 > 保姆式
这个比较好理解,令行禁止,就像部队作战一样,所以说命令式在这种场景下效率较高。
任务的完成效率:
1、新任务:保姆式 >教练式 > 命令式
不管是教练式还是命令式,任务承接人都需要自己了解任务,找寻可行的方法,然后才能开始执行,所以时间相对肯定较长,效率相对保姆式肯定要低。
而保姆式,因为全程手把手地教,教完了,其实也就相当于做完了,所以完成的效率相对较高。
2、老任务:教练式 > 命令式 > 保姆式
如果是教练式的,那任务承接人已经掌握了完成这类任务的方法,所以很快就能上手开始做,完成效率当然不会低。
这时候如果还是保姆式的指导,反而会影响完成的效率,因为承接人原本都已经会了,你却还要手把手教,就会适得其反。
员工自身能力的提高和成长:教练式 > 命令式 > 保姆式
其实差异很明显。
教练式,顾名思义,边教边练,正所谓授人以鱼不如授人以渔。
命令式的也挺锻炼人,因为都需要任务承接人独立完成,不过对人的心志考验比较大。
保姆式的这种模式最不可取,因为会让任务承接人产生依赖性,而丧失成长和锻炼的机会。
如果是我,我喜欢命令式的领导,但我自己喜欢做教练式的。
我做任务的时候,比较喜欢按照自己的计划和节奏进行,而且我比较喜欢去做那种有挑战性的任务,简单来说就是自己没有做过的任务,需要我重新研究方法或方案的那种,当完成这类任务时,我会比较有成就感,同时,在这种任务的执行过程中,学到的东西也相对多很多。
而那种重复性比较高的,有历史解决方案或经验可借鉴的任务,不是说学不到东西,那种任务其实可以用于打磨已掌握的技能和技巧,不断地锤炼,持续的改进。只是那种任务会比较容易产生疲劳感,容易让我陷入一种自我打造的舒适区。
我自己在管团队或者管项目时,其实是属于教练式的。
第一、我喜欢“教”,我觉得不管自己学的东西再多,掌握的技能再丰富,如果教不了别人,那其实意味着自己并没有真正吃透它们。教人的过程就是一个自我反哺的过程,一个剔除杂质的锤炼过程;
第二、“练”是我一直推崇的,最有效的,掌握一样技能或方法的途径,没有之一。学以致用这四个字很精炼的阐述了我想表达的意思。你要想真正地掌握一项技能或方法,只要花20%的精力快速学习了解一下相关的基础理论知识,剩余80%的精力,最好都用于练,初期可以是边学边练,模仿着练,慢慢地就可以以战带练,实弹训练了。
第三、“教”,会很容易给自己带来一种成就感,特别是自己教的东西被人所接受,看着自己的经验和心血被其他人采纳并应用,会有比较大的成就感,同时又会反作用于自己,激励着自己不断地学习,不断地锤炼着自己的知识体系。
第四、在敏捷里,Scrum Master 这个角色最常被翻译成“敏捷教练”,这是我最喜欢,也最认可的一种翻译。它很准确的定义了 SM 这个角色在敏捷团队中的作用:教会大家如何去玩转 Scrum 这种敏捷研发模型,带领着大家一边实践,一边持续改进。
第五、“教练式“的领导更容易让每个人从进入这个团队时的 x,变成到离开这个团队的 X,我认为最理想的团队管理,就是让每个人离开时都是有成长的,有增值的,仅此而已。
作者简介:14 年测试经验 + 11 年项目管理经验 + 11 年团队管理 = 一个测试老兵