做事情要讲逻辑,找思路,思路清晰,则事情可成。在企业管理中,按照战略变革的发展阶段分为连续阶段、渐进阶段、不断改变阶段和全面阶段。这是从纵向次序逻辑思考的。这每一个阶段代表的是变革的节奏感,可究竟需要变革什么?把控怎么样的变革内容?需要从系统的组织层面思考变革的内容逻辑。
按照企业的组织特性,促进变革可以从四个逻辑着手。
一是技术变革。这是最容易实现的,也是风险相对小的变革,涉及的是安全风险。技术变革涉及到的是工作方法、工作流程、信息技术、工艺技术等等,比如通过大数据挖掘促进工作质量、产品品质改进或者决策方法改进。这些事情一般都是减轻工作量,便捷工作的举措,比较容易获得共识,阻力相对小,易于推进,也容易出效果。需要注意的事情是做好程序上的认可,风险排查到位。
二是产品或服务变革。这是更进一步的变革,涉及到市场风险。也就是你变革后的新产品或者新服务是否可以适应市场?是否可以达到预期效果?这种风险需要履行的是谋定而后动,可以在实验田里搞,也可以等待市场中其他人进入时机。
三是管理变革。也称结构与体系变革,这个变革涉及组织结构、绩效激励、内控体系等改变,涉及到职工切身利益,相对比较难,主要涉及稳定性风险和是否可以达到预期风险。这种变更也往往是配套产品或者服务变革而来的,需要择时。
四是文化变革。也称人员变革,主要针对职工价值观、工作态度、技能和行为方式进行转变。这个变革难度是最大的,涉及到人性和人的习惯转变,特别是价值观的重塑,更是难上加难。因此,这种变革是根本性的,是需要系统性思考,也是需要时间陪伴的。
这四个变革类型就是战略变革的基本路径,就是开展工作的基本思维逻辑。从选择的状况来看,一般情况可以由易而难,先搞技术变革,进而是产品或者服务变革,然后配套推进管理变更,最后用文化变革来巩固变革成果,以形成新的运行习惯体系。