B端与C端产品的宏观差异性

图片来源网络

第一次发表文章,部分参考《决胜B端》这本书,宏观的整理一下C端与B端产品的差异性,部分为自己见解,如有错误之处欢迎前辈们指正~那样我就可以跑的更快啦~

C段产品特征如下:

C端产品的用户是个人,或者是相同的兴趣爱好、或者小白用户、又或者是专业领域的一批人等,由于他们的认知不一样、专业技能不一样、操作习惯不一样等等太多的不一样,以至于产品设计体验要最低的使用门槛(傻瓜式操作),输出高质量的视觉、交互的设计体验,降低学习成本。

数据驱动设计:

C端的每个功能按钮、banner页面、金刚区等等,都经过精准的埋点,以便于交互设计师可以通过日活、uv、pv、转化率等得出数据分析报告、分析出用户的精准需求,解决用户痛点、输出易操作的交互方式、情感化设计,解决用户日常需求的产品,帮助产品经理、运营人员精准评估,从而达到运营推动设计、设计促进运营。

C端运营快速迭代:

C端面向大众消费者的产品、服务、体验,运营的节奏比较快速的迭代,一旦第一方案运营数据不理想,立刻实施另外一套方案,同时运营可以快速与产品之间进行调整,无论是精准营销还是产品优化都可以让用户产生购买欲。

C端按照功能分为:

视频服务类:拥有流行内容与专业的媒体运营能力,让用户体验高质量的的娱乐体验如:腾讯视频、优酷视频等。

社区社交类:将陌生人连接在一起、亲朋好友沟通的的软件如:微信、QQ、陌陌、微博等

电子商务类:将买家与卖家撮合在一起,实现各自所需,如:京东、淘宝等

综合资讯类:更多的资讯分为不同类型,根据用户喜好订阅浏览,例如:今日头条、腾讯新闻等等

音乐音频类:不同风格类型的音乐让用户更喜欢,轻松愉快的享受音乐带个人们的美妙感觉例如:QQ音乐、网易云音乐等等

实用工具:根据不同需求有专属的工具,例如:手机剪辑视频有,剪影等,修图化妆有美图秀秀等等。

对于当前多元化的软件,平台的发展方向也不单纯的属于某一类型,例如,今日头条虽然是资讯类型,但也为我们提供着大量的视频娱乐功能,我们可以将任何有意义的视频上传分享。

总的来说C端产品几大特征交互易用、收益容易量化、运营迅速、流量化等等,服务于大众日常的生活需求痛点。


图片来源于网络

下面介绍B端产品的特性:

B端群体:B端产品要解决部门内外、各层级间的信息流转需求,数据治理,协同办公等提高工作效率,B端产品就是为了来帮助他们分工合作、提升效率而存在的。

B端产品效能第一体验次之:B端产品的目标解决某业务问题,决策功能的很可能是高层定位、业务人员对产品经理沟通,很少有专门的交互设计师去调研,规划,能做到面对面业务访谈实属不易,高层决定功能是很常见的,快速解决业务痛点需求,帮助公司盈利是最终目标,以至可以略微忽略交互设计。

收益不容易被量化:

B端产品要支持解决业务方面的需求,业务绩效不是容易见成效的,受时间的成本人力成本等因素影响,我们很难评估衡量B端产品上的新功能对业务产生的共享价值,这也是B端产品经理面对的困扰,不能短时间对新功能做出判断。

B端产品技术架构:

B/S架构,即浏览器、服务器模式,用户通过浏览器访问系统,目前市面上B端产品基本都属于B/S架构模式设计。

C/S架构,即客户端/服务器模式,这是早期的pc软件普遍采用的架构模式,用户需要安装客户端使用软件,每次升级都要更新客户端,造成升级繁琐,麻烦。

B端产品按业务方向分为:

支持业务团队平台方向,例如CRM客户关系管理、SCM供应链管理、WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、ERP企业资源计划管理等等。

支持员工内部协同的办公软件方向,例如OA办公自动化软件、内部IM沟通工具、HRM人力资源管理软件、财务管理系统等等。

平台业务模式中支持商家的管理方向、例如商家管理系统、商家自主管理系统等。

整体宏观的总结了整体意义上的B端产品范围,没有给每个产品贴上严格的类别标签。为了督促自己更快的进步欢迎小伙伴指正~

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,172评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,346评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 159,788评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,299评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,409评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,467评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,476评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,262评论 0 269
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,699评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,994评论 2 328
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,167评论 1 343
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,827评论 4 337
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,499评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,149评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,387评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,028评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,055评论 2 352