如果有人对你说:“你真是个直肠子!”,或者“你这人真直!”,你把这句话当作表扬来听,还是当批评来听呢?
我想90%的概率你回答:“那还用问,当然是在夸我,说话直接肯定是一个人的优点,这不正说明我性情率真,真实可靠吗!”
这么想的人,接下来的故事基本上会是这样发展的:在工作和生活中继续发挥自己说话直的“优点”后,会发现无意中总是得罪人,轻则让人不舒服,重则被远离和断交,而ta自己还一脸委屈,怪别人不理解自己的好心。
那到底说话直接和坦诚直爽是不是一回事,它是不是一个让人炫耀的优点呢?
可以毫不夸张地说,说话如果不经大脑,不分场合和情境,只图自己说的痛快,发泄情绪,那和坦诚没啥关系,反而是一个人最大的缺点,是情商很低的表现!
01 说话直,是只管自己爽
有一次开会,新来的同事阿杰做工作展示,因为紧张,将2017年的数据说成了2016年,坐在下面的李工毫不客气地说:“阿杰,明明是今年的数据,怎么一下子成去年的了,你太不认真了!”,本来就紧张的阿杰显得更加不安和局促。
其实会上其他人都听出了阿杰的失误,但是那并不影响大家对报告的理解,而且当着他老板的面,没必要当场立刻指出,会后善意告知完全可以。
他人身上存在不足也许是实情,你并没有歪曲或夸大事实而是直接指出来,看上去似乎合理,却不合情。
可以说如果你看出来有什么问题,别人也不是智商欠佳,在不是特别必要的情况下,为什么人家选择不说呢?
就是因为他们懂得照顾到对方的感受。
任何人都不愿意当众面临尴尬,难堪和窘迫,了解到这一点,我们就会同理到对方的感受,而不会呈一时口舌之快,急于揭露别人的短处和宣泄自己的情绪。
活在世上,很多时候我们并非为了活得较真儿,而是活得成全,尤其是成全他人的自尊和体面。
为了自己的嘴爽,而让对方心堵,实在是情商低到冰点,无药可救。
02 说话直,心里藏着怨恨
中午在公司餐厅,几个同事坐在一起边吃饭边聊天,说起各自最近的工作。
财务部阿青冷不丁来了一句:“小白,恕我直言,你别生气啊,我觉得你们IT部最轻松了,既不用跑客户,也不用开发新产品,一天到晚没什么活,我们财务部可就倒霉了,天天一堆的票据!”
小白不服气:“阿青,我知道你心直口快,但你怎么知道除了维护员工电脑,我们还承担着总部新项目的落地,我们现在忙得四脚朝天!”
我坐在一旁,听着两个人的对话,知道小白说的的确是实情,阿青却仅凭对IT部门工作内容的有限了解而妄下评论。
并没有了解全部或者根本不屑去了解,而妄下评论的“心直口快”背后的深层逻辑不过是这样的:我们都挣一样的工资,你们却比我们少出力,少干活,你们懒惰又无耻,我恨你们。
再比如,有人说:“你们国企上班的,是不是整天没什么事干啊?”,其实你现在周末都在忙着竞聘新岗位,紧张地不得了;
老家亲戚说:“大城市有啥意思,你混了这么多年,不还是买不起房子!”而其实你更看重的是在大城市发展的平台和无限机会,这些是老家永远没有的。
以一种受害者心态猜度他人,直言快语,表面上揭示了事实和真理,实则暴露了怨恨和失衡的心态,这种怨恨体现的不过是深深的自卑,懦弱和无能。
意识到这层逻辑,你就不会纠结于对方的断章取义或以偏概全,甚至为此互相争执和赤面相对。
03 说话直,总是多说后半句
冯巩牛群曾经有过一段非常有趣的相声,说的是牛群去给老丈人拜寿,结果老丈人当场气晕。
冯巩就问牛群说了哪些吉利话,牛群说:“我说祝老丈人福如东海,寿比南山,万寿无疆。”
冯巩说:“你这吉利话说的不错啊!”,牛群苦笑:“我最后加了半句话:这些都是不可能的!”,冯巩听到这儿也气的够呛。
牛群说的最后半句当然说的是实话,而且是大大的实话,但就因为这多余的半句破坏了整个祝寿气氛。
比如你穿了新衣服到公司,有人马上过来夸你:“哇,衣服料子不错,就是显得你腰粗腿短!”
你好不容易过了一项资格考试,开心的在朋友圈晒成绩,有人在下方评论:“哇,你好厉害,不过这个考试连你都过了,太简单了吧!”
凡此种种,有那样一种人,绝对会第一时间回应你的新动态,本来好心夸人,却总是因为多说了那么半句而最终让人意兴阑珊,扫兴而归,得罪人于无形之中。
当人们用“Yes...But”句式时,其实对方更关注在But后面的内容,也就是“但是”的部分。那就意味着你准备的溢美之词一箩筐,都还是在Yes部分,他们远远抵不上你小小的一个But。
想要夸人,就坦诚的毫无遮掩的直接去夸吧,去掉那个But,只剩Yes,不要吝啬你的赞美,让这一次赞美就这样赤裸裸,没有“但是”!
你不曾想的是,这之后你或许多了一个标签:会说话的人或是情商高的人。
04 说话直的你,说你自私,冤枉吗?
讲真,如果说一个人说话太直,多少是有些自私的表现,你服不服气?你可能会马上反驳:“这怎么是自私呢?我又没捞到啥好处?”
事实是,你的确得到了。你获得了相对他人心理上的优越感和压迫感,那感觉让你又爽又赞,而喂养你的恰恰是他人的无助,难堪和窘境。这一切不是自私又是什么呢?
暂时成为不了情商高手,也不要让自己成为低情商甚至低智商的人,这是我们混在职场的入门规则。
而说话太直,当之无愧是拉低你情商的头号元凶,你到底是继续纵容还是收敛驯服它呢?
作者木沐,清华大学MBA,亚太区战略总监,LinkedIn专栏作家,分答头条专栏作者,36氪特邀作者,微博认证职场博主。10年以上知名跨国企业高管经验,专注于职场和个人成长领域研究。