1.行值电话通知承包商，使用电梯求助电话电话安抚被困人员提醒不要擅自扒门、撬门等危险动作，询问是否有人受伤，受伤情况特征。
2.行值通知值站及站务员，报生产调度、行调、如有人员受伤，报120说明受伤情况及人数
3.值站前往车控室取电梯困人钥匙，并赶赴现场
4.值站在现场与乘客取得联系安抚乘客并设置停用标识和防护设施
5.承包商人员到达后将钥匙交与抢险人员。
安抚乘客很重要！！！脾气爆的乘客围着你气疯你！！！！佛性对待不然你会很惨，作为一个佛性值站我碰到过很多次解救出来就怀着不善的眼光看着你，看的我心里发毛了才说话，以为要被打了，其实也能理解他们的心情换作是我自己被抽奖提心吊胆的被关30分钟我也会控制不了脾气。互相理解 希望地铁上班的人被善待！！！
