创业刚开始时的主要任务时发现并验证问题，验证解决方案是否有效。
用户访谈，了解需求和解决方案，得出MVP需要包括的特性。
如何发现值得解决的问题
积极主动地聆听，寻找各种抱怨背后的真相和规律。理想情况下，找一群可以信赖并且与当前问题相关的人进行交流，以便核实想法的可靠程度，同时还能获得其他的信息，比如竞争者、目标市场等。
如何验证问题
问题是否足够让人困扰，不得不按你的希望去做。
是否有足够多的人困扰，你需要一个潜在的市场。
人们已经在试图解决这个问题。
建议进入下一阶段前，逐一验证以上三点。与潜在用户谈，至少15位，从中发现规律，明确是否继续后续步骤。
哪些特征表明问题值得解决
访谈过程中应留心以下特征
他们想立即掏钱买
他们正在尝试解决此类问题
他们提出了很多相关问题，表现出兴趣
以下是消极信息
访谈时走神了
说着说着就跑偏了
对话题没兴趣
如何展开成功的客户访谈，参见《精益创业实战》
力争面对面
适当的场所
避免录音
有访谈脚本
如何避免诱导客户
受访者会揣测采访者的意图，从而不自觉地采用取悦策略，从而误导采访者。
避免倾向性的措辞
开放性问题
把说话机会多留给客户
避免自身透露出态度
想得到真实的回答，让受访者感到不自在是一种方法
刨根问底，多问为什么
