概念:
百度百科:沉锚效应,心理学名词,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
锚定(anchoring)是指人们倾向于把对将来的估计和已采用过的估计联系起来,同时易受他人建议的影响。当人们对某件事的好坏做估测的时候,其实并不存在绝对意义上的好与坏,一切都是相对的,关键看你如何定位基点。基点定位就像一只锚一样,它定了,评价体系也就定了,好坏也就评定出来了。
润总从基础到实战里,对锚定效应做了一个简单的概述,并举了几个常见的应用场景。基础篇里把“锚定效应”归结为商品价格的应用场景,基础篇中,着重讲到的是,“价格锚定”。通过商品价格的对比,进而形成了,在顾客心中的一个价格对比位置。虽然商品的本质上,变化不大,但是通过价格的台阶,让消费者能清楚,一分钱一分货的一个惯性思维。
在基础篇中,提到,面对大量商品,消费者是很难找到一个所谓的“合理价格”的,因为合理价格不是由成本决定的,而是由消费者对商品的价格感知决定的。
在实战篇中,从“价格锚定”上升到了更多的感知层面。人们这种“锚点”的心理作用,远不止是在“价格”这一方面。一切都是相对的。人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。
同时,“价格锚定”对用户的影响,表现在价格的差距与产品的微妙功能上,这种产品功能的设计,和价格的微调,反映了,消费者决策的一个心理反应,第一印象和先入为主。
那什么是第一印象,作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式。
关于第一印象,有一个著名的实验。一位心理学家让两位都做对30道题中的一半,他要求甲生尽可能地做对前15道题,而要求乙生尽可能地做对后15道题,然后让一组被试者对甲乙两生作出评价,结果被试者大多认为甲生比乙生聪明。这就是著名的第一印象效应。由此可见,第一印象对人们心理产生的重要影响。
先入为主的情景,应用在《实战篇》中得到了充分的解释,比如润总提到的“黄金泰迪熊”,摆在了最外面,或者是把最贵的镇店之宝,摆在最显眼,最突出的位置。这种心理消费,更多的是用一种强化的,特殊的场景,吸引消费者,让消费者,看过后,记忆犹新。
那什么是先入为主,先入为主是区别于第一印象的一个词,其词义为:先接受一种说法或思想,以为是正确的而有了成见,后来就再也不容易接受别的说法和思想。我们从小就接受无神论思想,对欧洲人、印度人的宗教热情难以理解;听惯了“上有天堂下有苏杭”的说法,当别人问起哪里最美时,便会不假思索地举出苏州和杭州,虽然连两座城市的模样都未曾见过;听别人常说某学者学识渊博,未曾相见就肃然起敬……先入为主同样会作为第一信息左右我们的判断,决定我们的行为。
应用:
锚定效应,是一种心理行为反射,通过对比的方式,抢眼的方式,获得消费者快速认可,从而让消费者做出非理性消费。
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学习后可以深刻认识和有效解决如下问题:
1、思维方式问题
2、信息使用问题
3、第一印象问题
4、计划制订问题
5、先入为主问题
锚定效应的核心理念:做决策时,人的思维往往会被得到的第一信息所左右。
锚定效应的应用要诀:决策时注重全面分析,深入研究;看人时不只凭第一印象。
锚定效应的应用领域:企业经营、组织管理、社会生活。
为此,锚定效应的作用,也是很广泛,比如,在商业社会中,我们会把锚定效应用在价格上,比如汽车,这种东西,其实也是暗含锚定效应,多了一个设备,多了一些价格,多了一个配置,多了一些价格,但是细心你的会发现,这些看似有用的多余物品,其实在你实际运用当中,使用效率相当底下,有的甚至不使用。但是商家为了获得更多利润,就会把高配和低配中间加一个中配,这样,消费者就会衡量,中配和高配的差异,忘记了,低配的性价比。
提起“锚定效应”,我们不得不说一下,之前说的语义效应,其实话术这种东西,也是为“锚定效应”铺垫和准备的,当你故意强调一件物品的时候,就会在消费者心中,引起一个反应,消费者会“反其道而行之”就会关注你不提起打那件东西,这种营销方式,其实也是“锚定效应”的一种方式,即人为制造一个对比,让消费者有针对性的去选择。
我们在一个例子,女朋友带着闺蜜去相亲,其实也是在用“锚定效应”,突出自己的不同,让自己有在对方心中,先入为主,第一印象的感知。
“锚定效应”,锚营销在不自觉中常常会被人们应用。比如,我们有时会特别在意和谁在一起做事,我们在公众场合亮相时,谁和我们在一起。因为所有这一切都会影响到别人对我们的评价,我们身边的“锚定”成为评定我们个人价值的基准。
好了今天就和大家分享到这里,如果您有更多的关于“锚定效应”的案例,欢迎给大家拆解分析。我找了几个图,请大家看看,是不是都在用“锚定效应”。