昨天我就知道了客户话题，今天就是为解决客户的问题而来的。听听也挺简单的，就是在与第三方沟通的时候有些不清晰。当即我就想出了方案：那就清晰呀，你问问有经验的人呀！所以在这个时候我已经无暇顾及心声了，就是引导客户清晰化解对方的干扰。
聚焦、厘清、提问、赋能、静心……该做的都做了，可是客户连接不上，没有感觉。带着一头雾水，在最后何芸的环节终于水落石出。客户需要连接心声，看到所做背后那一颗渴望成长，渴望助人的心。
我以为在事上解决就够了，其实每个“事情”的背后都有一个“人”，每个“人”的背后都有一颗“心”。
心教练的价值就是在心上连接、聚焦、厘清、赋能！这是核心，这是直达心之道！
