在这我给你几点建议:
第一，积极配合银行，千万不要被判定为恶意透支。
信用卡逾期之后，遭到银行电话催收，这是很正常的。但你也不用过于担心，毕竟银行是正规的金融机构，即便银行把追求工作委托给第三方机构，他们也不敢有太过激的行为。目前很多银行的催收都是相对比较规范的，毕竟有严格的监管。
但就算银行没有过激的催收行为，你也应该积极主动的配合银行的催收,避免被定义为恶意透支，具体参考以下几点意见。
1.认清什么是恶意透支，以及了解它的后果。
根据最新的法律规定，信用卡恶意透支5万块钱以上，就有可能会被判刑。而所谓恶意透支，指的是持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或期限透支，并经发卡银行两次以上催收，而且逾期三个月以上不还的行为。
2、你要积极配合银行的各种催收。
虽然银行的催收确实很烦人，有时候，一天都好几个电话，甚至有时候还会联系亲朋好友，但即便这样，你也要积极配合银行的催收，一定要用诚恳的态度配合他们，这样可以给你跟银行谈判留有余地，积极配合银行追收，比如银行打电话都有录音的，只要你主动配合银行，而不是刻意躲避银行的催收，那就不会判定为恶意透支。
3、每个月或多或少都还些钱进去。
判定恶意透支有一个基本的标准就是你以非法占有为目的，也就是说你透支之后压根就不想还这个钱。为避免银行判定你为恶意透支，你每个月都或多或少都还些钱进去，哪怕还几十块钱都可以，这样可以表明你在尽自己最大努力还款，而不是刻意逾期。
第二、积极采取补救措施，防止进一步恶化。
你目前是11张信用卡透支了20万块钱都还不上，即便银行不认为你是恶意透支，但你逾期时间越长，你面临的罚息以及违约金会越多，越往后对你来说负担会越重。所以目前你首先要做的就是想方设法把这部分钱还上，减轻罚息的费用。
第1种选择，看能不能借亲戚朋友的钱，先把这部分钱还上。
你目前信用卡逾期比较严重，既然已经发展到这个地步了，你就没必要碍于面子了，一定要拉下脸去跟亲戚朋友借钱，能借的越多越好，毕竟跟亲朋好友借钱不用支付高额的罚息。如果能借到20万把所有的信用卡费用都还清那是最好的，这样可以减轻你逾期费用。
第2种选择，跟银行协商，看能不能停息挂账。
根据我国信用卡管理办法的有关规定，如果持卡人确实没有能力偿还信用卡账单，可以跟银行协商具体还款方案，就是停息挂账，让银行停止收取利息，然后把所欠的信用卡账单分期还款，但最长还款期限不能超过5年。
20万用5年时间还，平均每年只需要4万块钱左右，这对你来说压力会大大减轻。不过在你逾期之后，正常情况下，银行是不会同意跟你协商停息挂账的，所以你在跟银行谈判的时候，一定要讲究一些技巧，在正常每个月账单都还一点钱进去之外，你还可以提供更多的资产证明或者工作收入证明，同时锲而不舍的跟银行谈判，只要你有足够的耐心，说不定银行会同意跟你协商还款。
第3种选择、等银行起诉，然后积极应诉。
如果上面我们提到了两种选择都行不通，那你只能等银行起诉你，等银行把你起诉到法院之后，法院一般的处理结果但都是作出调解，最终的结果一般也是采用停息挂账的方式进行还款。
最后，无论怎么采取措施，最核心的就是要增加收入，有收入才能还款。在未来的几年内你除了自身的工作之外，要尽量的多找一些收入来源，只有提高自己的收入，你才有可能早日把这些债务还清。
