名词

1.蝴蝶效应:美国一个叫伦伦兹的气象学家曾在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶偶尔翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,就不能糊涂。

2.鳄鱼法则:其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚和手。你愈挣扎,就会被咬得越多。所以,万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的办法就是牺牲一只脚。譬如你在股市中,鳄鱼法则就是:当你发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得有任何侥幸。

3.鲶鱼效应:据说,以前沙丁鱼在运输过程中成活率很低,后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲶鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这是何故呢?原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了多了这样一个“异己分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺乏的问题就迎刃而解了,沙丁鱼就不会死了。

4.羊群效应:羊群是一种很散乱的组织,平时在一起也是盲目地左冲右撞,但一旦有一指头羊动起来,其他的羊也会不假思索地一哄而上,全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此,“羊群效应”就是比喻一种从众心理。

5.刺猬法则:两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起,可因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。于是,它们离开一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离,既能互相获得对方的体温又不至于被扎。‘’刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。

6.手表定律:只有一块手表,可以知道时间;拥有两块或者两块以上的手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会制造混乱,会让看表的人失去了对准确时间的信心。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标,甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或者个人无所适从。

7.破窗理论:一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其他的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹豫地抛撒垃圾。

8.木桶效应:是指意志木桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐并且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。

9.二八定律:也叫巴莱多定律,是意大利经济学家巴莱多发明。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,越20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。

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