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说到“念”，不得不说到一个人的“起心动念”。你的念是什么样子的，你就是什么样子的。这个世界就是一面镜子，你对着世界怎么样，你的世界就是什么样子。
人跟人的区别，不在于智商，情商，而是在于【念】，或者说你对一件事情的认知上。
从小到大回想一下，凡是我们下定决心，不做到誓不罢休的，我们基本都做到了。凡是我们怀疑，不确定，不敢保证的情况下，往往做不成，最悲剧的是我就觉得不行吧，果然做不成。
记得很多年前在做销售的时候，有个大客户，我们的同事给他们人力打电话，都被骂了个狗血喷头，说不需要。结果都不敢跟进这个客户，结果有一个女孩子说我试试吧，她的电话是这样打的：王总，听说你特别凶，我们公司很多同事给你打电话都被你骂了个狗血喷头，我好害怕给您打这个电话啊。客户一听：直接在电话里哈哈大笑，说谁说我凶啊？结果俩人在电话里哈哈大笑，然后结果最后也是合作成交了。
前段时间在跟一个培训项目，有的员工就一直说：自己的产品不如人家其他银行，人家有理财产品，我们没有。人家有信用卡，我们没有……我说：我们有这么多网点，其他银行都没有。我们有这么大的一个团队，他们没有。我们有地区上浮最高的存款利率，他们没有……他哈哈一笑：马老师说的也是哈。
我之前说过，压力大会导致身体疾病。其实压力大跟导致身体疾病没有关系。你认为它有关系，他才有关系。你觉得有压力，有挑战的工作是一种享受，怎么会导致身体疾病呢。相反你压力大，你会更专注，更加思考，运动，可能还会促进健康。
做了这么多年培训，很多其实越来越在乎【技能，工具，方法】，因为这个见效快，所以想立竿见影。然而除了工具方法的重要外，最重要的还是要改变【认知】。【认知】一改变，整个人都变了。
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