1、抱怨与指责的区别；
抱怨的特点，一是背后讲，二是口头禅（每次、总是、从来、一直）
指责的特点，一是都是对方的错，二是不负责任；
2、隐忍、回避、不让对方知道不满（伤害自我、伤害他人、伤害环境）。
3、每个家庭学会“天气报告”
1）感激或欣赏；2）担忧；3）抱怨及建议；4）新的资讯；5）我的期待（具体）；
这里要特别强调，是天气报告是已经发生，而不是预报；
可以家庭为单位，每周执行一次；
也可以跟着自己的团队在一起每周执行一次，这样有助于团队更加开放的沟通；
4、几句暖心话：
情绪没有对错；
情绪是感受的外在表现；
情绪中（愤怒、绝望、妒嫉、痛苦、内疚、害怕）；
想想这六种有没有什么好处与坏处；
愤怒，让你学会表达自己的底限；
绝望的好处，比如远离赌博，解决单相思；
妒嫉的好处，心理暗示自己的需要，比如第一名，大房子，能够自己玩游戏；
痛苦的好处，比如亲子冲突，跟其他团队冲突，可以改变行动，推进工作复盘；
内疚的好处，比如没有跑步，没有做作业；
5、情绪几句，鸡汤
情绪是送信人布局，只有自己了解情绪；
没有不好情绪，只有不尊重情绪；
没有可怕情绪，只有缺乏了解情绪；
舒服的情绪，可以滋养人；
不舒服的情绪，是送信人，运用他；
6、如何释放情绪；
1）写下来；2）声能，唱歌；3）动能，去运动；
坏情绪来了时候，要做到不伤害自己、他人、环境；
7、介绍一下运动的好处
1）强身健体；2）释放压力（情绪）；3）锻炼意志力（身体的磨炼）；4）快乐 （产生多巴胺，快乐血清素）；5）专注力；6）培养自己一个爱好与兴趣；7）多一个朋友；
8、情绪不能改变，行为可以选择；
9、学会自我安慰的能力；
