美国学者伦纳德·曾宁博士在他所著的《接触: 头四分钟》一书中指出,交接新认识的人时,头四分钟至关重要。
为了给对方一个好的第一印象,他认为结交新朋友时,起码要高度集中精神四分钟,而不应一面与对方交谈,一面东张西望,或另有所思, 或不断匆匆改变话题,致使对方不悦。
第一印象会极大地影响我们以后和他人的交往,所以我们要建立良好的第一印象。
001树立信任:尊重对方,表现自信。
002表现价值:不只是索取,要让对方看到自己能够带给他的帮助。
003建立同盟:肯定对方,拉近关系。
当然,第一印象除了这些以外,形象、姿态、言语以及这些表面行为所反映出的当事人的内涵和素质,也至关重要。
唐莉是一家合资企业的人事部经理,最近公司要招聘广告策划人员,经过大范围的筛选和严格的测评,唐莉把目光落在李俊身上。李俊是名牌大学的硕士研究生,毕业3年,有实际工作经验且各方面技能都高人一筹。能找到一位优秀人才是人事部经理的最大收获。她在进行前两次面试时分别邀请了公司主管部门的经理、副总来对李俊进行考评,结果大家都很满意,唐莉心中非常高兴。
到第三次,唐莉把老总也邀请来,对李俊作最后的考查。20分钟以后,老总起身离开面试厅,在门外轻声对唐莉说:“我觉得这个小伙子不错,其他事情你决定吧。”唐莉明白,老总这关也过了,她欣喜地回到自已的座位上。可就在这时,情况发生了变化。唐莉看见,坐在那里的李俊踌躇满志地把凳子一斜,一手扶着凳子背,半躺着靠在那里,二郎腿一跷,还不断地摇哇摇,大概是李俊也看出来自己已经被公司确定录取了,所以得意忘形。可是他这副尊容,实在让唐莉感觉太差了,这样漫不经心的人到了公司,是管理他,还是伺候他?再说,仅仅这一个举动,就透露出李俊自身很多的不良素质:骄傲、不严谨、缺乏沉稳踏实的精神。这些都是一个合格的策划人员最大的忌讳。唐莉当即决定淘汰李俊。
不过不同的人会对同一个人产生不同的第一印象,如对一个蓄长发留胡须的男青年 ,有的人认为他流里流气,有的人却觉得他很时髦,很“派”。因此,我们在交往中要尽量避免受第一印象的影响,要把第一印象作为一种信息储存在脑子里,且慢对一个人作出什么结论,要想对一个人理解得准确,有待于交往的进 一步深化。“路遥知马力,日久见人心”仍不失为一个真理。
如果第一印象不好的话,那是不是就没有办法改变了呢?
其实并不然,我们会经历两个印象阶段。
第一阶段是根据以往的经验,对一个人进行的初步判断,这个并不一定是客观的。
就像我们看到一个年轻女孩子和一个又胖又老的男人手挽手,潜意识就会认为这个女孩子傍大款,然后对她投去鄙夷的目光。
看到一个老奶奶在路边捡垃圾,我们就会习惯性的认为她生活的很不好,子女不孝顺。
但是我们在深入了解之后,进入第二阶段,就会发现这个女孩子和男人是父女关系。
这个老奶奶家里其实挺富有的,但是她闲不住,她喜欢捡垃圾,子女怎么劝都不听,垃圾已经堆满一屋子啦。
那么,我们该如何通过一些小方法来让对方进入第二阶段,扭转不良印象呢?
001反常证据
一反常态,用大量反常的证据轰炸对方,让对方觉得你不再是从前的你了。
002唤醒公平
如果对方意识到对你存在偏见,就会主动修正对你的看法。可以说说自己对他人存在偏见的故事来引发对方的思考。