第七章 社区商务活动方式的兴起
第五节 以纯的创新
既然上一节的ZARA的商务活动方式不是真正的社区商务方式,那么,真正的社区商务方式是什么样子?包老师说,真正的社区商务方式应该是从供应链走进需求链,走进消费者的生活方式之中,在那里构建起“企业-消费者”之间供求一体化的关系体系。
这一节介绍的以纯的案例,仍然是一家看似传统的服装企业。但是以纯的特别和高明之处,在于它们将传统生意玩出了“花样”。
1、以特许经营的方式,走品牌专卖之路。
2、以特许加盟店为平台,吸纳社会上的签约设计师,参与到店长的经营体系中,从而店长、设计师和消费者一起构建起了以店长为核心的消费者社区,在利益机制的驱动下,三者相互依存、相互作用,最终构建成一体化的关系体系。按照包老师的原话,“社区每个成员各得其所”,总部只需加以引导和支持(比如众筹季度订货会、组织各类主题活动),不断强化各加盟店构建的社区关系。
对于传统工商企业来说,向社区商务方式转型是存在历史包袱的,即如何快速消化历史原因形成的大量生产方式和大量销售方式已经积累而成的规模化产能?
以纯的案例告诉我们:社区商务方式的构建与大量生产、规模经济并不矛盾,相反,在社区关系体系不断深化的前提下,只要社区的规模足够大,完全可以像以纯那样,通过社区的强消费,刺激企业不断扩大产能,从而形成了产销两旺的良好局面。
最关键的是,在这场社区商务的游戏中没有一个输家,大家都是赢家,都获得了自身的利益,从而形成正反馈机制,在社区活跃度、粘性、规模不断深化的同时,有力推动着品牌商、店长、设计师的生产经营方式不断优化升级,推动着消费者的生活方式不断更新丰富。