“非暴力沟通”?
不要和我一样,刚开始被这个名字给吓到了。
难道我们生活中还有所谓的“暴力”沟通??不会吧??
刚开始我就是因为这个名称怪怪的,所以没去深入了解这本书。现在想起来,肠子都悔青了。。。
其实生活中的暴力沟通你可能并不陌生?看看下面几段对话。
领导对员工:
“小王,你最近经常迟到。看来你是比总理还忙嘛?”
老师对学生:
你笨死了,我从来没见过像你这么笨的学生。。。。。
女朋友对男朋友:
最近几天你都没找我聊天,你是不是不爱我了。。。。
其实不只是殴打、辱骂才算做“暴力”,指责、嘲讽、否定、说教、贴标签这也是“暴力”在沟通上的体现方式。这也正好印证了中国的那句古话:
好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒~
什么是非暴力沟通
非暴力沟通(NVC Nonviolent Communication), 也被称作“爱的语言”,是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的爱—即“非暴力”。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。后来,作者发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望,重塑我们对冲突的积极思维方式,打开爱和理解,增进人与人之间的联接,使得人们乐于互助。故称之为“非暴力沟通”。
——来自樊登读书会的解读。
哪些行为导致了非暴力沟通
以下几种情况是我们经常会出现暴力沟通的原因:
- 道德评判
首先,道德评判本身只是观点,而不是事实。其次我们容易对不熟悉的人、讨厌的人进行道德评判,从而造成更严重的伤害。
举例:你自己车里的人往外面扔东西,有可能你最多说一句:不要随便往外面扔垃圾。如果是陌生人从别人车里往外扔垃圾,这时候你有可能就会说:你看看,多么没素质。
轻描淡写地一句话,道德评判就出来了~同样是从车里往外扔垃圾,为啥从你自己车里扔出去和从别人车里扔出去就差别这么大呢?
- 进行比较
生活中比较的例子太多了。
小时候,妈妈会说:看看那谁家谁谁谁。从来不玩游戏、也不早恋,成绩还一直那么优秀?你怎么就这么不争气呢?
工作了,女朋友会说:你看***的男朋友,一个月入4万。你再看看你。。。钱没人家赚得多,长也没人家长得帅。。。。
......
比较会让人陷入一种逆反情绪之中。
你要是觉得人家那么好,你干嘛不找一个那样的儿子(男朋友)...
这种比较对于被比较者,带来的伤害是巨大的。被比较者感觉自己没有受到尊重,每个人都是不一样的个体,这种比较是不公平的。
- 回避责任
这一点给我的印象十分深刻,是我从樊登解读版中学习到的。
妈妈对儿子说:“儿子,你这次考得这么差,让妈妈很伤心”。
这里的潜在逻辑是,考试成绩差==老妈一定会伤心。
所有的老妈都是这样的吗?
这里是不是隐含了一个默认逻辑,因为老妈的期望是考一个好成绩,结果考了一个不太满意的成绩。所以,老妈很伤心?所以这里偷换了概念,并且推卸了责任。考试考得不好,不仅仅是孩子的问题,可能父母也有问题。
- 强人所难
这应该也是大家经常会遇到或者听到的台词。
你要是不怎么怎么样,我就不管你了。。。。
你要是不给我工资卡,我们就离婚。。。。
非暴力沟通的四要素:
讲事实、讲感受、讲原因、提要求
举例:
这周你有三天都11点回家(事实),我觉得很难受(感受)。我希望我们的家是一个温馨的家,而不是一个旅馆,大家一起吃饭,一起聊聊天(原因)。我希望每周我们有三天可以一起吃一顿晚饭,你觉得可以吗?(具体的要求)
注意:
- 表达需求要十分明确。有时候很多误会都是由于表达不明确导致的。比如:你对我要好点。怎么着就算对你好?
禅定时刻:
一个人之所以愤怒,之所以有情绪,都是因为他背后的需求未被满足。
一旦意识不到我们是自己的主人,我们就成了危险人物。