2018.6.27 @网易

增长黑客意义的意义何在？Acorns市场副总监曲卉给出了她的观点：

1，当前企业普遍面临的增长“天花板”，市场环境越来越具有挑战性

2，这是件极具性价比的事情，可在低成本下实现高速增长，也将颠覆以往营销、产品与运营的固有模式。

曲卉认为增长黑客有三点核心的特质：

1，对用户全生命周期的关注,

2，实验与数据驱动的方法,

3，打造一支真正的增长团队。

那么真正到了实践中我们改如何着手开始做呢？

首先，依据产品性质，定下需要发力做增长的大方向

对于2C产品，找长板，也可以理解为产品亮点。

对于2B产品，则着重与补短板，尽快补足不能缺失关键功能。2b产品用户的使用生命周期更长，需要格外关注用户流失。

       分享会上范冰提到了一个比较有意思的点，2b产品主要有三类用户，第一类是使用者，就是一线操作人员，最高频在使用产品的人，第二类是企业中层，他们主要关注数据表现，向上汇报。第三类是老板，也就企业的决策者。我们会想当然的认为做2B产品最重要的是服务好一线操作人员，但是范冰却给出了一个不一样的观点，他认为2B产品取悦中层会更好卖，为什么呢？因为他们才是采购决策者，需要看数据，需要向上汇报，如果你把你产品的报表做的非常好用华丽那他们很可能就选择了你的产品。我认为可能这些中层客户在采购的时并不会明说这个需求，因为它是带有一点私心的需求，大部分采购者在聊业务的时候， 都会强调业务和易用性，所以可能大部分产品经理在做2b产品的时候也会把精力和重点放在这两块。而理解到范冰提到的这一点，通过服务好中层客户，也就是采购决策者，从而提高销售数据，真的是需要有很强的同理心和洞察力。

      关于2B产品，七鱼也分享了一个案例。他们在初期的时候，在投放渠道的选择上，优先考虑大的成熟的平台，大用户量的平台，因为他们前期重点关注的是用户是否可追踪。我的理解是在产品前期，可追踪的用户越多，就越好去验证这个产品是否是在真的解决一个或者一类问题，是否能被市场接受，也就是能否顺利的走入pmf阶段。

方向定好以后，分阶段规划手做具体的事情

一般的产品发展主要会分为四个阶段，刚开始、pmf、成熟期和非常成熟期，

一，产品刚开始阶段如何做增长：

1，建立北极星指标，注意北极星指标建好以后不是一成不变的，它可能会随着市场、或者产品目标变化而不断变化，

但是始终需要牢记这两点原则：

1）围绕给客户/客户的核心价值。

2）尽量简单。

关于如何定北极星指标，有下面几个模板可以供参考：

2，激活新用户。

当新用户进来的时候，一般会有一个夹缝的存在，因为运营已经完成了拉新，而pm在专注于做产品本身，所以新用户新来后的体验不容易被照顾到，这就是一个夹缝。这个夹缝很容易造成新用户流失，因此我们需要去寻找一些策略来尽快激活新用户，减少流失，比如找到Aha  moment。下面有几个表格供参考。

3，做好留存

一般不建议在产品没打磨好的情况下就着急上线。可能会有比较严重的流失。结合我个人的一些经验，这里的没打磨好，不是指功能太少太简单，而是指没有抓住核心需求，或者第一版本不是核心需求，不是真正的mvp。

对于提升用户留存，产品内推荐是个优质低价的方法，我们可以通过精选出最具价值的内容，直接推给用户，让他们留下来。

4，给用户分类：

1）分类要全面，细致。

2）如果技术实力允许，可以尝试实时分类（在用户使用过程中，实时记录数据，实时做分类和分析)

依据用户的操作行为给用户画像，打事实性的标签，（如“点击了某个按钮”）

5，实验

尽早开始做实验，描绘基本路径然后一步步细化路劲

如何设计实验

此外产品初期发动种子用户拉用户也是一个极具性价比的事情。

二，pmf时期如何做增长：

此阶段，产品已经得到市场的认可，可以开始全面尝试各种增长方法，首先先试遍所有基础的方法，如seo，aso，利用好第三方的工具，把基础的事情做完。然后再去寻找新的增长机会。

其次需要做更精准的投放，如何找到更精准的渠道呢？姜菡钰给了一个方法：关注用户关注的内容，如阅读的内容，使用的app网站（你产品的上下游）。从这些渠道去做尝试。

嘉宾范冰还给了一条思路：找到大腿。

抱大腿上升其实在游戏行业比较常见，比如我们可以靠着一款爆款游戏，来成就一个它的周边社区或者其他上下游产品，比如王者荣耀成就了王者助手，开心打波利成就了taptap。

三、产品成熟期如何做增长：

注意提升各个环节转化率，寻求创新。

四、产品非常非常成熟期如何做增长：

战略层开辟新路径。

除了做产品本身增长的方法论外，几位嘉宾还分享了一些软技巧。

1，愿意分享是件杠杆率高的事情。

曲卉的建议是做小实验后，及时的分享给团队，让团队内部（开发人员）看到你做这些事情的意义，从而更愿意配合你去做，尤其是有些可能是“瞎折腾”的事情， 也会更容易说服他们去做。

另外，分享你的结果，可以帮助其他团队工作价值增加/最大化，如果能帮助其他团队，也能体现增长团队的价值。

2，去看日常不经常使用的，非主流的（但是日活和增长都很不错）的产品，来找容易非忽略的问题（我能想到的一些例子，如快手，b站，gaypark等）

最后总结一下，一个优秀的增长黑客需要具备：

1，让事情发生（找到洼地、夹缝）的能力。

2，建立自己的方法论 ，形成标准化的工具。

荐书：

《枪炮，病菌与钢铁》《支付战争》《增长黑客》

注：

pmf：（Product-Market Fit：产品-市场匹配）

AARRR:

获取（Acquisition）：用户如何发现（并来到）你的产品？

激活（Activation）：用户的第一次使用体验如何？

留存（Retention）：用户是否还会回到产品（重复使用）？

收入（Retention）：产品怎样（通过用户）赚钱？

传播（Retention）：用户是否愿意告诉其他用户？

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