网购维权

最近为了一台某平台购买的蒸烤一体机的售后问题大为烦恼。这是一款东洋机器，买的时候想着是大品牌而且是在旗舰店购买的，应该不存在什么售后问题。可是，怕什么来什么，实际使用中机器的预设蒸馒头程序不能正常使用，二十几分钟了箱体内部还是温的。无奈之下转到高温蒸的模式，最终馒头算是蒸熟了，但是上表皮竟然被烤黄烤干！然后在上下烤上下温度都设230度的模式下，15分钟后馒头下表皮竟然没有变色。就这样为了这台蒸不能蒸，烤不能烤的机器，与商家，商家售后，以及平台客服扯起了皮。所谓的售后就只是他们的经销商而已，所谓的检测就是蒸个馒头发现蒸熟了烤个馒头发现也能烤黄，就证明机器没有问题。卖家出具了一份消毒功能的检测报告，和一份自己写的服务单，就这些东西，平台客服都认定为有效证据，要维权结束。哎，消费者维权真的就那么难吗

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