前几天与朋友微信聊天，他告诉我在没有发生疫情前期，他去了一趟武汉，当时武汉的现状是人们正常的生活。但是当他回到家之后，没过几天时间，网络上就爆发了武汉疫情，这个时候他也有点担忧，还好身体并没有任何异状。他也准守着网络上面传的自行居家隔离14天。但是几天后，不知到村里人从哪里的消息得知他去过武汉，就用不一样的眼光对待他。各种电话来袭，询问他是不是去过武汉什么的。此时他的心情并不是很好，他感觉村民看他如同恶人一样，好像他是病源，生怕传染他们。他心想他又没有接触其他村民，而且居家隔离身体也无任何异状。在一次村民的电话来访之中，村民反复提了为什么他去过武汉，他忍受不了，就大声回到“我去哪用你管吗？我是有病还是接触你了”。搞的他那几天情绪特别不好。
这次我们使用AMBR来进行调整一下
A：村民电话骚扰
M：特别烦躁和感到委屈
B：与村民大骂
R：使得自己情绪影响到自己心情，也与这个村民产生隔阂。
转变
A：村民电话来访
M：是来关心我的现状
B：1B我特别感谢你来关心我的身体状况，2B我的身体十分正常没有任何异状，3B我也知道你的担忧，4B我保证会准守居家隔离14天的规定。5B我对我身体的情况十分有信心，在武汉也无接触病源区以及病源人，我身处的地方和接触的人也没有发生病例。6B我将会全心全力的关注全国病役状态。7B我也积极的对待自己，8B做好自己应当做的事情，避免疫情的影响。
R：村民相信我，我的心情也变得更好。
最后加餐4D情商管理五大纪律：
①改变从自己开始；②先人后事；③先人后己；④先处理心情，再处理事情；⑤不要搞权力斗争-没权力不要搞斗争，修养好的人即便有权力，也不搞斗争。
情商管理五大纪律
