做生意，最重要的企业跟顾客之间建立「稳固的买卖关系」。但很少有人从「关系」的角度出发思考生意问题，很容易忽略「人的需求」这个要素，更多的注意力固化在「自己脑海中的想象里」。
比如很多人特别喜欢看网上总结好的营销案例，这种形式那种玩法眼花缭乱，看到这些内容就像如获至宝一样，打着「培养市场网感」的旗号，实际上是给自己寻找「抄袭」资料，方便自己做各类方案使用。
实际上，这些资料通常是一看就会，一做就废，为了求新求变而追求创新，却忽略了市场营销中最为本质的「买卖关系」，这才是最要命的。
我见过太多的方案，里面很少思考「顾客的真需求」，即便有需求分析，大多也停留在拍脑门的想象里，很少有来自一线的「消费者原话」，更没有看看现场都发生了哪些「消费决策」，更没有从时间的维度观察整个「销售环境的变化过程」。
脱离了这些客观现实，一味地把方案生搬硬套，就会出现严重的水土不服。原因很简单，就是营销案例写得再好，跟需要解决的现状问题不匹配，没有对症下药，而且每家企业的资源实力各不相同，所处发展阶段也不相同，即便形式再好，也不适配。
还有更要命的，就是这些案例会刻意放大单点的功劳，很多做的不好的地方会刻意隐藏，还会忽略系统其他要素的支持程度。
比如那些你耳熟能详的快消品，它们的品牌真的不是靠某场活动就建立起的，再牛的「品牌话语」如果没有大规模的渠道铺货做支撑，消费者都不方便购买，销量怎么可能做得上去呢？
但很多案例就会把渠道铺货这个「因」忽略掉，只讲因为某句品牌话语，销量就增加了多少多少，这种案例表述背后的真实目的，就是很多乙方的获客手段。只有证明自己牛，才能忽悠甲方心甘情愿地把钱掏到自己兜里。
假设这些乙方这么牛，为啥不整个品牌话语推广推广自己呢？牛，真的不是自己封的，而是消费者的需求得到满足，稳固的买卖关系才有可能建立，消费者对品牌的印象特别好，觉得它牛，那才是真牛。
所谓的市场网感，真的不是看案例就能建立起来的，离开了销售一线的狠抓基本面、苦练基本功，再新颖的玩儿法也都是空中楼阁，即便强行生搬硬套，昙花一现般的绚烂过后，最终换来的就是资源耗尽的失败。
如果从关系的角度看，你作为消费者，你是喜欢脚踏实地的商家，正心诚意解决你的问题，还是喜欢眼花缭乱不知所云的商家呢？脚踏实地，才是建立信任关系的秘诀。
