第一章 决定性时刻
【认知】了解什么是决定性时刻，决定性时刻由哪些因素构成。
决定性时刻，指的是一段既令人难忘又意义重大的短暂体验（这里的“短暂”是一个相对的概念，在一生中，一个月或许算是一段短暂的体验，而对于一通客服热线，一分钟则是一段短暂的时光）。在你的一生中，或许存在着几个塑造你的人格的时刻，这些就是重大的决定性时刻。
这些时刻是由哪些因素构成的，我们该如何打造出更多这样的时刻呢？在研究中，我们发现决定性时刻是由以下4种因素中的一种或几种构成的。
欣喜：决定性时刻要高于日常生活，因为它不仅能带来被一位朋友的笑话逗乐而产生的稍纵即逝的快乐，也能带来让人记忆深刻的喜悦。
认知：决定性时刻能够重新改写我们对于自己或对于这个世界的认识。在短短几秒或几分钟内，我们便有可能得到或许会影响我们的生活长达几十载的领悟：
荣耀：决定性时刻能够记录下我们最辉煌的状态，比如，获得成就的时刻，或是展现勇气的时刻。
连接：决定性时刻具有社会性——婚礼、毕业典礼、洗礼、度假、工作庆典、成人典礼、演讲，以及体育活动。这些时刻因我们与他人的分享而更加意义非凡
【应用软化】在为员工设计培训项目时，是否可以设计一些决定性时刻，让学员产生愉悦的学习体验。如何利用决定性时刻的构成因素，来设计培训项目的决定性时刻。
欣喜：
每完成培训项目中的一个小目标时，对这个时刻进行设计，能让学员获得欣喜的体验吗？
设计什么样的小目标，才能让学员获得欣喜的体验？
学员在参与培训活动的过程中，会对什么样的行为或目标实现感兴趣。
认知：
培训项目能让学员改变原有的认知，产生顿悟吗？
学员在培训项目中，对什么样的内容接受，会产生顿悟？
什么样的学习场景或应用场景能让学员发生认知改变？
荣耀
学员在参加培训项目时，获得什么样的成就，能让学员产生荣耀感？
连接
学员在培训项目中的分享，与同学的交流，类似的连接会让学员产生学习愉悦感吗？
应该如何设计培训项目中的分享和交流，以激发学习愉悦感产生？
