【书 名】《麦肯锡精英的思考习惯》
【思维导图】
【作 者】
作者高杉尚孝,日本人,全球战略顾问、沃顿商学院企业管理硕士,现为高杉尚孝事务所代表人
【主题价值】
本书将揭开麦肯锡精英的情绪处理方法和思维习惯,教你如何处理职场中的负面情绪,以及如何将这些情绪化解为更专业出色的表现。
【核心内容】
第一,什么是心理韧性?
是指人在有压力的情况下产生了坏的负面情绪,导致了坏的行为和结果。
而在压力下这种处理思维和情绪的能力就是心理韧性,也就是在压力下提升抗打击的能力。
心理韧性弱的人,很可能在面临机会的时候,因为心理素质不好而导致失败。
在这里,专业的情绪处理能力是指能够不被一时的面子、得失左右自己的反应,而是更客观地看待压力和期望,做出适当的情绪反馈。
所以如果我们能够让自己的情绪管理能力更专业、拥有心理韧性更强,那在职场上的竞争力就会更大。
第二,为什么在高压力下会产生负面的情绪?
一个普遍的观点:
——我们的思维行动是可以训练的,而情绪很难去控制,它是一种和个人的天性有关的东西。因为,情绪是在某种条件刺激下就会直接做出的反应。
作者的观点:
——尽管人和人在性格和情绪控制能力上会有一些天生的差距,但是总体而言情绪控制的能力完全是可以通过后天的训练来提高的。这就好比很久以前人们会觉得逻辑分析能力是一种天生的差异,后来人们慢慢地也找到了正确的方法,大多数人只要通过训练,这个逻辑分析能力都能提高。而情绪控制力也一样,在正确的方法下坚持训练,情绪控制能力也是能增强的。
作者说在同一种情况下诱发了不同的情绪,之所以不同,其实更深层的原因是面对这种不同的压力,我们具体的思维方式是不一样的。就是在刺激和情绪反应之间还有一个很重要的思维过程,这一点就是心理学当中的 ABC 理论。
那什么是 ABC 理论呢?
——所谓 ABC 理论,是描述遇到外部刺激和我们做出反应过程的一个理论。
A 是 Activating 外部的刺激、诱发性的事件,比如领导批评、比如别人的讥讽、比如很糟糕的结果,这是外部的刺激事件。
B 是 Belief,我们的思维方式,就是你是怎么解读领导的批评和外部这些不幸的事情。
而 C 是 Consequence,就是事情的结果、最终的行为和情绪,指你最后做出的反应、你的情绪和行为。
ABC 理论认为,情绪行为 C 并不是由外部刺激A直接确定的,而是由 B,就是我们的思维方式所引发的。
因此在高压力的情况下,产生情绪失控或者是情绪控制能力弱的原因,不在于我们的性格,也不在于情绪的反应方式,而在于有没有正确的思维方式,如果是错误的思维方式,就会导致错误的情绪反应。所以是错误的思维方式带来了压力下的负面情绪。
这本书最有价值的一个贡献
——作者总结和发现几乎所有坏的负面情绪背后都有一个共同的、统一的错误思维方式,这个思维方式就叫做“必须型思维方式”。
所谓必须型思维方式是一种绝对化的思维方式,就是认为只能这么做,自己没有其他选择,必须要做到。在必须型思维方式下,我们很容易产生坏的消极情绪。
坏的负面情绪与好的父母情绪
作者提到的是坏的负面情绪,难道还有好的负面情绪吗?确实是这样的,作者认为负面情绪也是有好坏之分的。所谓好的负面情绪,就是那些能够激发紧张感但是能提升行动力,让我们想要把事情做得更好的情绪。比如担心、不快、悲伤、自责等等,这些情绪虽然是负面的,但是能激发我们想要把事情做得更好。但坏的负面情绪就不一样了,可能会让我们放弃甚至是沉沦,比如愤怒、情绪低落、罪恶感等等,这样的情绪其实是让世界变得更糟糕。
第三,如何增强在压力下的心理韧性?
改变心理韧性其实就是改变思维模式,进而改变情绪管理能力。
而改变思维方式就意味着要改变过去的必须型思维方式,那怎么改呢?作者说要从“必须型”改成“愿望型”,也就是从绝对要求变成最好这样的相对愿望。
要增强心理韧性,首先就是要从必须型的思维方式转变成愿望型的思维方式。作者不仅告诉了你为什么要转变,甚至还告诉你了怎么转变的方法,那就是用五个步骤来实现这个转变,分别是:
第一步,要肯定你的愿望或者目标是有重要价值的;
第二步,要去否定绝对的要求,但不是必须的;
第三步,要考虑多种结果的可能性;
第四步,现实地评价坏的结果发生的情况;
第五步,就是尽最大的努力去实现最好的结果。
【记忆输出】
1.在工作当中的能力除了专业技能以外,如何在压力下有效地管理自己的思维和情绪,也是很重要的一种能力,而这种能力作者把它称为心理韧性。
2.很多人的心理韧性弱,其实是因为在高压下有一种必须型思维模式,当把目标和期望设置成绝对的、没有其他选择的情况时,一旦发生必须之外的情况,我们就会无法接受,进而导致坏的负面情绪产生。而要改变这种状况,就要意识到情绪的产生是有 ABC 理论这个过程的,也就是说要改变我们的思维方式,才能改变我们的情绪反应。
3.具体的做法,就是从绝对要的必须型思维模式转变成最好能这样的愿望型思维方式,这个转变过程有五步:首先是承认目标的价值;其次要否定绝对实现的要求;第三是要了解坏结果发生的可能性;第四要客观现实地评价坏的结果并承担责任;第五想办法去实现最好的结果。坚持这样训练,就能提升我们的心理韧性,从而在职场和生活当中能够对情绪的管理更加专业。