一场演讲按时间线进行,听众常见三种状态:
1、演讲开始时:听众反应冷淡、观望、气氛冰冷,此时该如何调动气氛?
2、 演讲进行中:你在上面讲,有人在下面讲,导致气氛混乱,干扰信息传递和有效思考,该如何把混乱变为有序?
3、演讲很长时:听众大脑疲劳、状态低迷、不能吸收,如何调整听众注意、保持在线?
学会互动是演讲高手必修课
互动有哪些好处?
好处1、拉近关系:与听众建立关系,提升演讲者好感,听众更好接收你的信息;
好处2、调动氛围:调整冷淡(混乱)气氛,化解听众观望(喧闹),创造沟通环境;
好处3、捕获注意:让听众注意力持续在线,增加接收和传递效率。
如何互动才有效 ?
有效互动方法至少有20种,其中最常见、有效的方法——举手互动法
举手互动三大技巧
第一种:举手调查法
是指通过提问调查,让听众举手回馈。
话术:调查一下 . . . . . . 请举手?
比如、调查一下,现场的各位家长,过去打过自己孩子的请举手?打过别人家孩子的请举手?在小时候被父母打过的请举手?
比如、调查一下,想要未来面对上百人自信演讲、侃侃而谈、化解演讲紧张,在舞台上魅力四射的请举手?
比如、调查一下,过去有没有过非常抗拒一件人/事/物,但后来发现真香,自己啪啪打脸的经历的请举手?
第二种:举手认同法
是指通过分享一个观念、想法、感悟 ,让听众举手回馈是否认同。
话术:认为/同意/认同 . . . . . . 请举手?
比如、各位朋友,认同小成功靠自己,大成功靠别人的请举手?
比如、请问大家,同意:性格决定命运的请举手?
比如、认为选择大于努力的请举手?
第三种:举手共鸣法
是指通过分享一件事情,提问听众是否有过类似的体验/想法/认知,来寻求共鸣。
话术、曾经有过......体验/经历的请举手?
过去和.....一样的/相似的请举手?
比如、各位朋友,周恩来总理说过“为中华之崛起而读书”,有过相同伟大梦想的请举手?
比如、曾经有过:因为微信好友每天发产品/照片/视频,所以你默默设置不看对方朋友圈,有过这样经历的请举手?
比如、月亮不睡你不睡,你是秃头小宝贝。整天捧着奶茶杯,孤苦伶仃无人追......你周围有人过这种生活的请举手?
为啥举手互动有效?
举手互动法背后的心理学效应,让你能快速学会互动控场,更有效提升说服力,了解听众心理。它就是——认知均衡理论
也被称为 “认知一致性原则”,由心理学家弗里茨 . 海德提出,指人们普遍具有保持自身平衡与和谐的需要。一个人在认知上有了不平衡,内心就会出现紧张 / 焦虑,促使认识结构向平衡转化。
后来心理学在此理论上推出“一致性原则”:
人在接收信息后,为保持内在一致性而调整原有态度,人总是寻找平衡,如果不平衡就会让人紧张、不舒服。
比如、韩梅梅喜欢李雷,韩梅梅也喜欢李雷的父亲李刚,此时韩梅梅认知处于平衡状态、内心和谐;
韩梅梅喜欢李雷,但韩梅梅不喜欢李雷父亲李刚,此时就处于认知体系不平衡,这种不平衡让韩梅梅内心不愉快,于是韩梅梅为了消除这种不愉快感觉,有3种选择:
选择1、爱屋及乌 (协调):韩梅梅不喜欢李雷的父亲李刚,但他毕竟喜欢李雷,于是接受父亲李刚。
选择2、反目成仇 (失调):李雷父亲李刚真的很讨厌,李雷总听他爹的,韩梅梅不喜欢这种感觉,那就分手吧。
选择3、睁只眼闭只眼 (减弱态度):韩梅梅不喜欢李雷的父亲李刚,但毕竟她喜欢李雷。虽然父亲李刚很讨厌,但是我经常很李雷在一起。就这样吧,能咋整呢,大不了以后少见面呗?
总结:如果一个人内在认知,与外在行为不匹配,内心就会有焦虑和冲突。此时有保持一致性的需求,要么调整内在认知与行为匹配,要么调整外在行为与内在认知匹配。
因为认知一致性:人有保持一致性的原则。可能演讲开始听众对你态度冷淡,不一定支持你【内在认知】,但是随着你在演讲中适当让听众能举手互动、回应【外在行为】
听众因为有保持一致性的需求,保持平衡避免焦虑,所以内在认知与外在行为保持一致,也会逐渐改变对演讲者的态度。
总节本节收获:
一、互动3大好处:
1、拉近关系
2、调动氛围
3、捕获注意
二、互动方法:举手互动法
1、举手调查法:调查一下 . . . 请举手?
2、举手认同法:认为 . . . 请举手?
3、举手共鸣法:曾经有过. . .(体验/经历) 请举手?
三、举手互动原理:认知平衡理论 / 一致性原则
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