1.用怕来驱动一个团队叫做管理。用尊重和信任来驱动一个团队叫做领导。
2.游戏改变领导力。
游戏的四大特点：共同的目标；及时反馈；清晰明确的规则；自愿参与。
有了这四个特点，对员工而言就不再是压力。而是能够乐在其中创造价值的事业。
如果一个企业的员工说他很牛，但是企业频频失败，那说明这员工再牛也牛不到哪去。企业的目标就是员工成长了企业才能成长。
领导力能够使得我们和他人之间通过尊重和信任去驱动。那就免不了要提起沟通视窗。
3.沟通视窗
01.隐私象限分三层，
001.DDS又深又黑的秘密；
002.不好意思说；
003.忘了说。也是知识的诅咒：你知道别人不知道。（报纸广告标题一定要一句话，说完整件事。）
02.盲点象限：别人知道，自己不知道。别人不告诉你，你永远不知道。这会不会是我的一个盲点？
03.潜能象限
潜能象限不可估量，每个人都有无限的潜能。
在成长的过程中公开象限变得越来越大。
扩大公开象限的两个方法：自我揭示，把隐私象限变成公开象限；恳请反馈
这时候获得的就是尊敬和信任。
最不信任的是陌生人，
把我换成我的品牌，我的企业，也要放大公开象限。
每个人身上都有3个角色。
管理者：通过他人完成任务。成长让员工犯错是必不可少的。勇于跟员工一起承担责任。最主要的任务就是培养他人的成长。
领导者：通过营造氛围来提高绩效。
执行者：给出结果。
高层管理者应该用更多的时间和精力去营造氛围。初级管理者，应该用更多时间和精力去做执行层面的事，因为只有执行得好，才有机会成为更高层的管理者。
对中层来讲，执行、管理、领导三者缺一不可。
领导力技术
1.倾听
倾听是一门学问。你得需要深呼吸然后进行提问。提问时多提开放性问题。而不是封闭式问题。因为封闭式问题会令对方对方非常恼火。你总是问对方是不是？有没有？好不好？然后对方就生气了。这是做过大量实验的。你要问他为什么？我想听听你的意见。你要让对方有大段的话来讲。对方会觉得自己受到了尊重。
01.零级反馈往往是没有给到反馈或没能及时给到反馈。这往往会打击员工的积极性。
02.一级反馈是表扬他并给他奖励，但这还是不够的。
03.最重要的是二级反馈。二级反馈就是在一级反馈的基础上，你要告诉他做件事这件事的意义。
怎么能够知道意义呢？
例如：小张干得不错，到底是哪里不错？这个想法好，到底是哪里好？这些都要向员工说明清楚。这样才能让员工获得最大的动力。让他（她）知道自己工作的意义。
负面反馈，BIC
B说出对方的行为，说事实，而不是说观点。因为没有人愿意被观点批评。
I产生了什么样的影响，短期局部能看到的影响
C长期的影响，告诉他对他长期的影响。让他感觉你在设身处地的为他着想。
BIC需要反复练习，最好是先写下来再去运用。使用BIC才能实现真正有效的反馈，真正提升领导力。
