我的共情力很强,很容易就感受到别人的情绪,然后非常容易被别人的情绪给吓到了。
前两天因为工作上的失误导致好多人受牵连,然后他们很生气,对我很失望,打电话说我,我很害怕,不知道如何面对,电话也不敢接。
这就是我的共情力没有发挥好,我知道他很生气,知道他是因为我的工作没做好,让他被骂,被扣分,被罚款,所以才要来说我,我不知道如何应对,我非常的害怕。
我很害怕,不知道如何是好,我的心情很受影响,那一天事事不顺。因为一件事情没做好,导致一连串的连锁反应,其他的事情也跟着遭殃了。
那个时候我根本就没有注意到需要做好课题分离,完全把课题分离抛到脑后了,完全被别人的情绪带走了,在害怕的情绪当中,没有了动力,做啥事都不顺。
回过头来看那件事,如果我做好了课题分离,我就不会因为这一件事情的失误,而导致后面一系列的不顺。
是的,我的工作存在失误,导致有几个人受牵连,他们很生气,很愤怒,我很害怕。
他生气,愤怒,打电话指责我,那都是他的事情,属于他的课题,他可以选择这么做。而我的课题是先照顾好自己,我也不愿意出错,但已经错了,自责是没有用的,勇敢的去为自己做错的事情,承担一定的责任,然后试图去弥补他。
我当时很害怕,当他一味的指责我时,我只能说对不起,然后我也不知道还能说些什么 ,我被无尽的自责和恐惧笼罩着,整个人都完全不在状态,我很沮丧,灰心,很难过。
我当时如果这样对他表达:真的很抱歉,因为我的工作失误,导致你扣分了, 我感到非常的难过。是我工作交接不到位,以后我加强管理,做好沟通协调,不会让此类事情再发生,你的扣分罚款由我来承担。
不用那么害怕,不用被恐惧的心理情绪给淹没了。 事情发生了,立马去挽救,及时止损,不要带着恐惧的心情,去影响后续的工作。
今天早上我又被他骂了,因为昨天才出的事情,今天早上又被他发现新的问题,所以他对我更加的失望,一大早就对我表达严重不满。
但是今天我做到了课题分离,我没有被他的情绪影响,没有害怕,我直面问题的本身,抛开情绪去解决问题。
当他指责我哪里做的不好,说我又是一塌糊涂,不想管我时, 我没有回应他的情绪,而是当他是一个正常状态,然后我正常的表达我该做的措施,后面他也没有再说啥,依旧帮我处理问题。
后来现场又有问题,给另外一个师傅打电话,打了三个电话,他都不接 ,可是问题在那里要处理呀,不能让现场的人耽误时间啊。
我纠结了十几分钟,最后我给他发了一条信息 ,他虽然没有回我电话,但是他打电话给了我现场的负责人问题解决了。
我很庆幸自己没有被情绪吓倒,我知道,他可能是不想接我的电话,所以我打了三个电话,他都不接, 我没有继续打下去,而是给他一条信息,告诉他什么时间段必须回应,不回应,我将采取什么措施。
我觉得自己还不错,做的挺好的,把这个事情解决得还是挺不错的,我没有被情绪吓到,我做好了课题分离,把这件事解决的很好,太棒了 。
中午我被老板@了两次,说我工作没安排好,让我多协调,把工作安排好。然后被另外一位同事说我没有早一点安排工作,我心情很沮丧。
难过了一会儿,我还是利用课题分离,把自己从情绪当中铲出来。在工作群里面,我们都很着急,说话都有一点冲,换做是从前,我被人指责,会很难受。但还好我今天不难受,我知道,我们都只是针对工作,并没有进行人身攻击,并没有指责谁不对,工作没做好就是没做好,没有什么好说的。
后续我梳理自己工作没做好的原因,发现问题仍然出在课题分离上,我没有做好课题分离,因为我担心把自己的工作分配给别人,会给别人增加任务,所以我不好意思麻烦人家。导致自己很累,没有时间,所以一直拖着,耽误了工作。
我一开始还没有找到原因,还认为应该改变制度,让别人来适应自己。后面一想,发现原来还是我自己的问题,我还是没有做好课题分离 ,所以我不敢把任务交代给别人,我害怕给别人增加麻烦,其实同样做好课题分离,就不会存在这些问题啦。
当我意识到这一点的时候,我立马豁然开朗,我就可以很干脆的把这项任务贴个标签放在同事桌上,然后跟他说,麻烦你帮我把这件事做一下,同事很配合。
我是天生很敏感的人,敏感的捕捉到别人的情绪,我又是特别为别人考虑的人,属于讨好型人格,所以放捕捉到别人的不悦,就委屈自己讨好别人,导致自己背负了太多情绪垃圾。
针对这种性格的我,必须要做的就是课题分离,先照顾好自己。别人的情绪那是他自己的事情,不该由我来承担责任,我最重要的是照顾自己,不要让自己的情绪受影响。不用背负情绪垃圾,才能轻松上阵。