购物

晚饭吃的有点撑,准备去街上散步消消食,顺便买个隔离霜。

走进一家街边护肤品店,本来在店外活动的营业员,看到我立马很有眼力见地迎了上来,热情地询问我想要买点什么。

我回答隔离霜,她立马把我领到相应的货架,给我介绍起来有几种,问我之前有没有用过,想要哪种颜色的。我之前用过她家的产品,用的紫色的,就拿了个紫色的。

准备去结账时,她顺势说起现在防晒霜在做活动,可以领取30元的优惠券,我心想防晒霜快要用完了,也拿一只吧,然后就选了一只不需要使用卸妆水的基础款。

在柜台扫码结完帐准备离开,营业员顺势推销说现在面膜在搞活动,买一送二,但仅限新用户专享,说可以报一个家里人或者朋友的电话就行,就可以享受新用户的福利。被她说得有点心动,于是我报了个妈妈的号码,就又买了三盒面膜。

就这样,本来只打算购买一只隔离霜的我,在短短的几分钟里,在她们店里又买了一只防晒霜和三盒面膜。如果不是导购小姐姐多推销介绍了一下她们家产品活动,我这次就不会在她们家购买防晒和面膜。而且她见好就收,在我第二次付款完成后,没有再给我继续推销其他产品,而是送了我几个小样试用装,热情地说下次再来。整个购物过程丝滑流畅,我也没有觉得过度推销或者过度热情。看来导购小姐姐还是很专业的,了解客户属性,知道适可而止,销售业绩应该很不错。

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