最早接触非暴力沟通,是一个听书节目介绍《非暴力沟通》这本书。当时并没有认真听,认为这个东西离自己很远,认为暴力沟通就是打骂、吵架、训斥、指责、强迫等极端的沟通方式。
机缘巧合,在一个学习社群的小组活动中,我提出了自己的一些生活困惑,一个学友给我推荐了NVC训练营,非常幸运,因为我的职业身份,还申请到免费学习的机会。才知道NVC是非暴力沟通的英文缩写,而且NVC的各种培训早已风靡世界各地,使无数人受益。
到底什么是非暴力沟通呢?我们先看了解一下它的反面 ——异化的沟通方式。
1.到底什么是异化沟通方式?
如果用一句话来说明什么是异化沟通,就是我们的语言让对方感到不舒服,甚至产生抗拒心理。异化沟通分为两种,一种是使用显性暴力,一种是使用隐蔽性暴力。显性暴力我们都知道,就是发飙时说出来的话。日常生活中更多的却是隐蔽性暴力,比如标签型:“你这人太懒了。” 指责型:“你再不好好学习,什么学校也考不上。”强迫型:“你是男人就应该养家糊口”。质问型:“为什么8点了还不起床?”……隐蔽暴力的危害在于日常生活中用的更加频繁,伤害了别人还不自知。
2.异化沟通方式伤害对方,破坏双方关系。
疫情爆发以后,孩子们都在家上网课,网上就有很多段子描述在此期间亲子关系受到到严峻挑战的现象。这就是父母作为权威者,在和孩子沟通时,频繁使用语言暴力,使孩子受到伤害,从而使亲子关系恶化的一个社会现象。想想父母对孩子说的哪一句话不是评判和指责?“你怎么这么笨,连这也不会做;一点自觉性都没有,我一会儿不看着你就偷懒;你没长脑子吗?你玩的劲头用在学习上1/10都够了;……”这些语言是不是非常熟悉?这种站在制高点,根本不和孩子内心进行连接的语言有效吗?除了发泄自己的不满,还能有什么积极意义吗?对孩子的成长有什么帮助吗?
这是亲子关系,在最亲密的夫妻关系上,类似的语言模式是不是也经常上演?为什么很多事业成功的人士家庭不幸福?不就是说话做事的时候没有双方进行心灵的沟通吗?比如“你就知道天天喝酒,还能干什么,烦死了?”“凭什么我天天做家务,你回来就坐那玩手机看电视?”“你是怎么教育孩子的?看看隔壁家某某某…”……
异化沟通方式让我们远离了爱,忽略了对方的感受和需要,以致彼此疏远和伤害。而且越是亲密关系异化沟通方式用的越多,因为在亲密关系中,我们更多的语言出于本能反应,不经过大脑。
3.异化沟通方式的种类
第1种,道德评判
道德评判就是用道德标准来评判人,如果一个人的行为不符合我们的价值观,那他就被看作是不道德的或邪恶的。比如,你的毛病就是太自私;这孩子品质太差,在楼道撒尿……
第2种,进行比较
比较也是评判的一种形式。“咱们楼下的小宁这一次考了全班第3名,你要加油孩子”“和你一块儿上班的王五都已经当科长了,你还在这科员上混,准备混到啥时候?”
第3种,回避责任
在生活中,我们应该对自己的思想、情感和行为负有责任,但实际上,广泛使用不得不这一类的词语,来淡化个人责任,忽略我们情感的内在根源。比如,我不得不做家务;是老板让我欺骗顾客的;我必须做这份工作,因为我不但是丈夫,还是父亲。…
第4种,强人所难
这个语言中往往暗含着威胁,如果不配合,他们就会受到惩罚,一般是强者常用的手段,比如领导对下属,父母对孩子,老师对学生。“你这个月再出一次错误,绩效就没有了;明天再迟到回去叫家长;作业再做不完就别吃饭了。”…
4.什么是非暴力沟通?
非暴力沟通就是不再条件反射地反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识地使用语言,我们既能诚实、清晰地表达自己,又能尊重和倾听他人。
比如,当我们听到批评时,不是着急申辩和反击,而是要观察对方的感受和需要,发现双方内在的需求,然后再进行沟通,使沟通双方都没有心理负担。
如果你的话使孩子心灵受到压抑,使爱人不舒服,使父母不愉快;如果亲密关系受到挑战,已经影响了正常生活,就需要从以上4种异化沟通中看看自己有没有类似的言行,有意识地进行改进,刻意练习,使家庭更和谐和幸福。