你可能已接受人人都是销售的理念，但担心做电销、卖保险、跑业务所需的销售能力自己做不到。

其实不然，无论你是在面试，还是在汇报方案，再或者与家人沟通，都具有相同的能力特点：

➡️你都需要通过沟通完成这些事情；

➡️知己知彼，你还需要弄清楚对方的需求，才能有的放矢；

➡️因为信任，所以简单。若关系建立到位，一切沟通就顺畅很多。

那些开挂的人生，必将修炼这三大底层销售能力：沟通力、洞察力、信任力。

今天我们来聊聊三大底层销售能力如何构建？

01 沟通力：会说，更要会听

只要你需要和人打交道，沟通就是你第一项要练的基本功。

但，沟通≠能言善辩。很多人陷入一个误区：总是自己说得多，说得好。

事实上。沟通的关键不在于“你说了什么”，而在于“对方听懂了什么”。

在我10多年给企业的内训经历中，超过60%的职场人存在“听力理解不及格”的问题——我们总在惯性回应，却很少真正听懂对方。

那该如何提升沟通能力呢？

第一、先做“倾听高手”。你需要——

➡️多听少说，接收完整的信息

➡️消除倾听障碍，避免选择性接收。比如：没听清晰、漏听、带偏见听等，必要时借助记笔记

➡️听出情绪、意图和话外音

第二、再做“表达专家”。

用最简单有效的结构——总分总结构，讲清楚一件事：

【观点先行】➡️【分点阐述】➡️【总结强调或回顾】（搞定80%的沟通场景）

除此之外，还需要你提升一下基本功，比如：发音清晰，注重语音语调语气运用，用词准确。

记住：沟通是双向的，听懂，才能说进心里。

02 洞察力：看透需求，精准切入

每个人都会说“我想要…”，但很少有人能清晰说出自己“为什么想要？”、“真正想要什么？”。

需求就像冰山，我们能看到的只是冰山露出水面的一小部分，更大更多的部分在水下看不见，需要我们去探求。

如何洞察真实需求？靠的是有策略地提问+细致地观察。

最常见，最基本的两大提问方式必须掌握，即封闭式提问和开放式提问。

✅封闭式提问，要求只能用“是或否”回答，或从特定选项中回答。比如：这件事是由你决定吗？（用于确认信息，缩小范围）

✅开放式提问，顾名思义，答案是开放的，不能用一两个字完成。比如：你目前遇到了哪些挑战？（用于挖掘动机，延伸可能性）

基于两大方式上的延伸，形成了一些经典提问模型，或叫套路。比如：

➡️SPIN提问法，从现状、难点、暗示到解决方案，层层递进（顾问式销售必学）

➡️5W2H法，即：是什么？为什么做？谁来做？什么时候完成？在哪里做？怎么做？预算是多少？可用于全面收集信息，不漏细节

➡️黄金圈法则，由西蒙·斯涅克提出，即Why-How-What，由内而外，锁定客户的内在动机和信念

洞察的本质，是一场逻辑与感知的双重训练。会问问题的人，才能最快抓住对方的痛点。

03 信任力：先做人，再做事

所有最终达成的成交与合作，都是信任。

尤其在中国这样重视关系的社会中，信任不是一锤子买卖，而是长期资产——关系建立靠一点一滴，却可能瞬间崩塌。

如何成为一个“值得信任的人”？

我们可以反向推演，你会信任什么样的人？

1️⃣真诚靠谱：

不夸大，信守承诺，展现真实的自己，也让对方看到真实的自己。

 如何做到真诚？很喜欢这句话——没有一条道路通向真诚，因为真诚本身就是道路。

2️⃣形象专业：

何谓专业的形象？你的仪容、仪表、仪态，举止、谈吐都要符合你的专业身份。

就像军人融入骨髓的气质，一眼就能看见。

3️⃣能力到位：

专业能力有高低之分，我可以容忍你目前的层级不足，但无法容忍你的不进步。

持续成长，才是信任最坚实的安全感。

4️⃣口碑良好：

大家都认可你，才是真的认可。

好口碑会帮你说话，让你未来越走越轻松。

04  最后总结

三大底层销售能力，了解只是第一步，融合大量的练习和实践，才能内化为思想，外化成行为。

✅沟通是基础——听懂别人，讲清自己

✅洞察是关键——看清需求，精准切入

✅信任是终点——持续积累，口碑是金

从知道到做到，仍需要你不断练习、复盘、优化，成为真正帮你“开挂”的软实力。

改变自己，用“销售思维”武装你的大脑，用三大销售底层能力增强你的感官，强壮你的四肢，希望你早日掌握，早日开挂。

这3大能力中，你认为自己最擅长哪一项？哪一项又是你最想提升的？欢迎在评论区分享你的感受或经历~~

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