刚刚突然想起做成交时聊过的一个顾客，初接触时很美好，最后却是把关系给弄僵了。
这个顾客因为曾经工作等原因导致身体不好，现在想要改变，所以才来找我调理身体。我了解完他的情况之后，给了他一个调理方案，他跟我说，其实对于在网上购买健康产品并没有太大的信心，但是这一次愿意信任我尝试一下，并跟我约好一个星期后付款（因为那时发工资），后面一个星期我们就经常没事聊聊天，工作生活聊各种事。
一个星期后，他如期来履约，作为一个成交人员，我首先想到的是，他来履约了，我应该可以尽量说服他多购买，而他也没有太抵触，反而跟我说优惠一点，聊到这里我知道已经差不多成功了，我想了想能给他的优惠，因为跟他聊的来，而且也是希望能留一个好印象，所以想给他一个相对给力的优惠，后来他又说他希望可以怎样优惠，我一看跟我想的差不多，就直接答应了，等后面他转账的时候，问题来了……
我们两个之间对于优惠的认知差了一个数字！我说的五盒，他说的四盒，然后误会就这样开始了，他认为我答应他了，就应该履行承诺，可我是因为误会他的意思了，那时候真的很着急，我询问了团长，他跟我说这种情况宁愿不卖。我尝试跟他解释，是因为我看错了，只是已经来不及了，他已经不再信任。
因为一个小失误，从而失去一个顾客的信任。生活中很多事情也是这样，一个简单的事情，可能引发不简单的结果。希望自己能够引以为戒。
