《细节决定成败》读书笔记
这本书给我的启示还是很多的,写的最好的我认为是附录P195的“给女儿待人接物的36条建议”,写的非常详细,也非常实用。关键是采用的是说实例的方式,让本书更有了实用价值。不过中间也有很多说的不是很具体的地方,很多“典故”如果不知道的话,就会有些“云里雾里”。
看这本书的时候我也会想自己在某些细节是不是做的不够好,比如有一天朋友告诉我一晚上没睡好,一直在想照相机丢哪里去了。当时我的第一反应是以为他早上找到了,现在来自嘲没休息好,于是打了“哈哈哈”的表情过去。可是再一看才发现并不是,是他认为丢了,但我也没有解释我为什么会打“大笑”的表情过去更没有道歉。我想,他当时和现在一定难过极了。
同时也想到了最近遇到的一些人和一些事。关于的是两个租房中介。一个骑着摩托带我去看房,本来觉得这人还挺好的,但是在路上发生一件事以后,让我对这个人有所保留。事情的经过是这样子的,挨着人行道的马路边上停了一排车,停车的旁边就只能走一辆车的距离了,一般车子都只往前开,不会倒退,毕竟后面也没有车位了。那天那辆车不知道为何要倒车,我们的摩托车已经很接近了,然而这辆摩托车的车主一点也没有倒车的意思。在旁边的路人提示过后,他开始一点点的往后退,他边退还边说“你撞我呀”。听到这些话,我也很是无奈。。再一个就是后面在网上看到一个一居室的房子,刚好很近,我就约了中介人去看房子。她接了电话说好的,让我等下她,她从公司过来,过了7分钟,我打过去,她说马上就来。然而又过了14分钟(总计21分钟)她打来电话说,钥匙没找到,现在居住的租客电话也没有接,让我再等会,问问其他同事有没有拿。我说那我直接去敲门不就知道他在不在家了吗?她说要是不在家我们不都白跑了吗?我说我既然在这,那你告诉我房门号,我自己去敲。她说“不方便”。OK,你觉得会少了你的客源我能理解,我就不说什么了。我接着说,那我再等你5分钟,5分钟不管是怎样的结果都给我打个电话告诉我一声。等了5分钟以后,我就走了,这必然是一次不愉快的合作。后来她是在我上通电话挂掉的10分钟后来的电话,说今天看不了房子了。整个过程从16:36到17:09。
有时候我说的话或做的事也不是那么的好,也许也会给别人带来一些不好的印象,毕竟我经常说话不经过大脑。而我也很想去把一些事情做到极致。
看这本书的时候我就一直在问自己,自己的所作所为都符合常理吗?说的话都可以让别人接受吗?做的事情都是别人“认可”的吗?(这里的认可不是指得到别人的认同,而是指说的话、做的事情是否让别人觉得舒适)