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前段时间，看了吴伯凡老师的一篇文章《你那么努力，为啥却看不到进步？》，写的很精彩，然后就写下了读书笔记，在这里跟大家做一个分享，一是分享这篇文章的具体内容，二是分享我做读书笔记的方式。

原文链接：https://www.ljsw.io/weixin/2016-12-07/vr.html

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逻辑框架：

1、通过观察到的社会现象，提出问题，为什么勤奋换不来成功？我们看到身边或者社会上很多人，很努力的工作，但却得不到回报，反而离所期望的越来越远。

比如，销售员很努力的去推销，但是客人不接受；投诉接线员很规范很标准，也绝不跟旅客顶嘴，但最后顾客把升级冒火的责任怪到了投诉处理员身上；上司很努力的和每一位下属都保持良好的关系，良好的互动，但结果下属还不满意，要辞职；男朋友很努力的去满足女孩的每一个要求，甚至要去卖血，但最后女孩不是被感动，而是要提出辞职。

为什么会有这些问题？是问题---解题之间出现了什么问题吗？是解题的方法出了问题吗？不，是因为不懂得如何学习。

2、抛出双环学习理论，对应上述的问题就是单环问题。单环问题，指的是从问题---方案---解答。要跳出目前的认知层次。单环学习就是指的只着眼于眼前的问题，而不懂得反思和抓住本质，反思才能抓住本质，本质往往和人性连接在一起。问题---对策--结果，单环学习不研究问题，只是在对策和结果之间往复，双环学习者则要研究问题，从结果反思到问题，跳出现有的思维层次，这应该算是明显，且层次分明的认知升级吧。双环学习，从对问题本质的反思开始，以开放的质疑与讨论作为过程，最后通过克服“习惯性防卫”造成的认知障碍，从战略层面对对现有问题进行反思，从而取得根本性改善。反思问题，对着问题问为什么，这是一种重要的思维能力和习惯。

爱因斯坦：如果我有60分钟去拯救世界，我会花55分钟来定义和分析问题，用5分钟构思解决方法。

3、单环学习要不得。举了两个例子来说明单环学习的问题。一是，清华理工男谈恋爱，二是，华为多团队一起拿项目，结果失败，分团队，只有问题，而无法将工作的效果引导去问题背后真正的原因或者说对方的目的，变成了盲人摸象。

4、从单环到双环，需要克服的两个巨大障碍，一是习惯性防卫，最容易产生争执，只考虑自己的立场和目标，而无视对方的真正需求，最后就只剩下争吵。愉快的谈话，一定会有一个在某些方面具有双环学习能力的人，就像有个段子说的，别人尊敬你，不是因为你优秀，而是因为对方是优秀的人。二是熟练的无能（华为的列子）。熟练后，就只停留在舒适区，而不愿意去脱离，在舒适区的能力再强，也会很危险，要进入到学习区。也正因如此，真正的创新就往往不会是在组织内部产生，而是会在边缘行业发生，需要突破才有生存的可能。

5、回到原来的问题，要想解决，需要双环学习，转换思路，才能让一切的勤奋不白费。

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亮点：

1、大部分之所以在工作和学习上事倍功半，很大程度上都是因为他们只会“单环学习”

2、关键是避免习惯性防卫和熟练的无能。所谓的单环学习，就是答题，所谓的双环学习，就至少还要想一下几个问题，一是，我为什么一定要做这道题，二是，出题人为什么要这样出题，三是，这道题还有没有该进的空间，四是，怎样答题才最符合我自己当前的利益，5是答完这道题有利于我打下一道题吗。

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反思：

回头来审视自己，我自己考虑问题，总是单环学习的方法，只是就问题本身来做事，而没有去想这个问题的来源，我为什么一定要做这件事？工作中，要想领导为什么有这样的要求，这个要求有没有什么问题，我怎么做才最符合我自己的利益，做好了这件事，对我将来是否有成长。以后要多通过这种方式来思考问题，尤其是思考领导的要求的背后原因。持续训练，持续成长。

这样才是好的学习方式，好的学习其实就是不断反思，只有反思才能想的更深入，当然，也不能陷入不必要的混乱思维中，要持有正确的方法和态度。

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连接：

前段时间在广州听培训老师的讲课，提到了作为一名服务管理者，要如何去找出真正的问题。从现象中和数据中发现存在的问题。要学习如何提出有效的问题，提出我们目前存在的一个问题（提出一个好的问题不容易，按4W1H原则，谁、什么时间、什么、在哪里，how much偏离目标多少）。提出问题之后不能直接提解决问题的方法，而要先找出存在问题的原因（已经认知升级），列出原因清单表，经过认真思考和讨论，要列出15个左右的原因，然后在原因中找与问题的相关性以确认造成这个问题的真正原因。

这次的学习和吴伯凡老师的这篇文章有相通之处，那就是，我们要跳出问题，这样才能真正找到解决问题的方法，而且肯定还会有意外的收获。李笑来老师所说的完成钥匙也是如此，不要盯着问题看，而要从别的地方去找答案，提出固有的思维定势。