共情力实践:第二日
事件:
家住三楼,我老公讲电话声音很大,在客厅打电话,一楼都能听到,房间里打电话,估计隔壁是能听到的。我就说他,打电话声音小一点,楼下和隔壁都听得到,要注意影响。人家老黄打电话聊业务就很控制声音很注意,他还是一楼的,路过那里,是听不到电话内容的。老公怒:我打电话就是这样啊,别说那些有的没的。
角色转换:我老公
感受:我打个电话你在那说啥说,我感到很郁闷
情绪:你的评价让我很生气。
立场:我打电话,你在旁边听着就行了。
想法:打个电话还不让人好好说话。
需求:安静,不要说话。
共情力实践:第二日
事件:
家住三楼,我老公讲电话声音很大,在客厅打电话,一楼都能听到,房间里打电话,估计隔壁是能听到的。我就说他,打电话声音小一点,楼下和隔壁都听得到,要注意影响。人家老黄打电话聊业务就很控制声音很注意,他还是一楼的,路过那里,是听不到电话内容的。老公怒:我打电话就是这样啊,别说那些有的没的。
角色转换:我老公
感受:我打个电话你在那说啥说,我感到很郁闷
情绪:你的评价让我很生气。
立场:我打电话,你在旁边听着就行了。
想法:打个电话还不让人好好说话。
需求:安静,不要说话。