此时此刻,正在赶往吐鲁番的途中,要颠簸至少六个小时。
12天的新疆游的确是对体力精神的双重考验,千里迢迢几个小时路程的颠簸,就是为了看你一眼,新疆的美景。
细数起来,旅游经验也算不少了,去过不少地方,大多都是自助游为主,极少被临时抓去参团旅游,而这次,被老妈拉着一家三口跟团出发,遇到了一次不大不小的插曲。
此事还要从头说起。
老妈退休后在老年大学上学。今年4月初,同在老年大学上学的z同学组织文史系和摄影班的同学们一起去黄山采风游玩,找到他的一个在南京搞旅游的s朋友帮忙安排,大家玩的非常好。
之后,z同学又联合这个南京搞旅游的s同学策划了一场新疆私人订制游,老年大学的同学们纷纷响应,老妈也拉着我们一家三口来报名了。一人8420的报名费直接转账给s ,没有给合同一系列文件证明,完全靠对z同学的信任。
报名后,z同学在群里发布相关信息,最开始出行名单中,把我的名字打错了,告知。
5.23号再次核对名单并公布航班安排,我的名字又错了,而且把我们一家三口分到两拨航班,一个早上9点,两个晚上7点,告知修改。
24号出机票,导游没有跟大家公布航班名单信息。
6月13日,群里再次放名单,证件号,电话信息,我的名字还是错的,但是后面信息正确。老妈认为就是群里核查人数,告诫我别那么多事了,结果这个埋下了炸弹。
出发前三天,群里再次公布名单,我的信息终于对了。
出发当天,到了机场办理登机,被告知名字错了,立刻联系当地负责人立刻退票重新购买。因为旅行社不是从国航官网订的,扣了50%,重新买的机票比原机票贵了几百块。临出发前,我告诉负责人,别忘了我的回程机票。
这一刻起,开启了s的疯狂夺命催——补机票钱2800。
s每次都咬定13号确定名单时,我没有提出名字有误,并且提出之前为了让我们一家三口在一趟航班,改签多加了340一直没有找我要。而我提出在出机票之前23号名单我已提出有误,对于出发前名单无误,他都不予以回应
s提出z同学说愿意因为自己失误承担2800损失,但是他觉得不合适,认为三人都有问题,所以提出三人均摊2800。
这件事,一直影响着我一路的行程,我认为
1.这件事的责任分担中,我的责任绝对没有1/3这么多。
2.2800的由来表示怀疑。他都按照50%退票手续费算,并且加上了最开始改签机票340,甚至算上四趟飞机中介手续费。
我提出,出发当天改签回程机票,提前12天为什么还要扣50%,s回复提前10天跟提前48小时一样的,提前12天也差不多。
我亲自打电话咨询回程的天津航空,被告知,我的证件号下有两张机票,一张名字错了24号订的,一张名字对的,出发当天订的。
天津航空客服说:如果名字证件号有一个错误,可以免费改,而且名字错误的那张回程机票因为原先订的航班取消调整过一次,可以申请全额退款的。
告知s z之后,两人均很不屑的告诫我,这些都是网络骗人的,政策是这样子,实际根本办不来,就是要按照他们说的去做。
最后s很愤怒的说,你自己去退去,能退来就退。我问他怎么购票途径,他说就是同程但账号具体途径根本不给,并且很愤怒的跟我说,你自己弄去,你乐意投诉去投诉同程去,并且限定我6号,也就是今天必须解决,要么就把我回程票都退了。
这件事还在僵持着,团队里最权威的大叔安抚我们说,这趟旅游就是比糊涂账,花钱买平安好了。
反思中
到底要不要继续僵持着坚持自己的权力,还是直接装糊涂吃个哑巴亏?
突然想起来红楼梦里一回葫芦僧乱判葫芦案,有些事也许真的是这样说不清,不能这般较真,因为出发一开始没有索要合同等凭证时,就已经默许这趟旅游可能出现的各种插曲波折,风险自负。
一句老话说的好 防人之心不可无,害人之心不可有, 对于自己的事情一定不要马虎大意,旅游,一定要找正规途径,这种熟人组团的事情,太多事说不清道不明了,讲理还是讲情面真的是好难做,说到底还是自己为人处事的底线原则不明确。
社会这个大课堂,要学的还有很多很多,不知道什么时候就出现一道考题把你难住!
后记
午饭时,z同学明确告诉老妈,这张票就是退不出来了,让我去试,碰壁了就能理解s的不容易了。随后我给航空公司客服打电话,被告知那张名字错误的机票已经被锁死,只能通过购买途径才能解锁,办理“非自愿退票”,而这个途径,s一直不肯告诉我,我也终究无法解决。
这件事最终,只得先行按照说的,同意赔付,有一些不情愿,我有过考虑回津后是否要走法律途径,但是跟这种人值不值得耗费我的精力财力以及好心情呢?