不知道你有没有被戳中痛点的文案和海报吸引而买买买的经历?体验如何呢?我的感觉是:实际体验决定了我对所购商家的直接信任和是否会二次购买。以此类推,用户变现的路上,以下几点需要特别注意:
01重视用户
如何重视用户呢?有如下三个方面:
001用户体验
从产品策划、宣传、销售到售后,各个环节都需要以用户为中心,结合用户需求,制定相应的预案。
产品的亮点是什么?可以满足用户那方面需求?有什么漏洞?可以如何弥补?产品宣传与客户预期的差距有多大?如何调整,给用户带去超值体验等等,用问题检验预案,用户实际体验做评判,用户满意,才愿意持续埋单。
002用户故事
收集用户故事,用四部文案法积累用户文案,及时传播,打造口碑。
003用户传播
有了好的口碑,传播才会更有说服力,用户传播就是最好的传播。用户传播包括与用户合作互推;通过利益分享或老用户特权,让老用户帮忙传播。多渠道传播,跑的更快!
02深度沟通
拿这次牛人营打卡来说,由于个人原因,我几乎没怎么参与。随着一个一个模块的流逝,管理组成员轮流跟我私聊、分享、沟通,叮当还专门给我语音电话沟通,大家的真诚让我没有理由再给自己找借口,回归后体验,更是让我肯定自己做出了正确的选择。
深度沟通,让用户感受到被重视,从而提高转化率。
03地域优势
地域优势的道理大家都懂,应用到品牌运营中的人,才是真有智慧,这点需要好好反思。
04反复读好书
猫叔推荐李笑来老师的《财富自由之路》,这本书听很多老铁提起过,都没有足够重视,这次需要认真践行,好书值得花时间反复体悟。
人性需要被关怀、被重视,那么,重视这些用户体验 ,用深度沟通加强信任,用户口碑广泛传播,同时不忘学习提升自己的财富认知,留住金主用户,不是梦!