招聘书目研读之二《一分钟面对面识人》

《一分钟面对面识人》


  远有圣人的“视其所以,观其所由,察其所安”;有苏轼的“不识庐山真面目”;更有近人的"人心可畏“。可见古往今来在识人的领域人们一直保持着未有止境的探索。

    职场上则更甚之,企业招聘面试最必不可少。因此今天来和大家一起研读《一分钟面对面识人》,以期找到更多识人方式方法的侧面和技巧。

    这本书是作者王春圆的处女作,是一名专业英语讲师,同时也是”一分钟面对面识人”技术创始人、培训师和一位ICF教练。

      先来说一下“一分钟面对面识人”技术的理论基础,本书结合教练技术、心理学测评4P、DISC、MBTI等当前比较流行的测评工具。作者认为,该技术可以通过面对面的一分钟对视,识别出人的情绪和压力、原生家庭的影响、身体疾病以及内心期待等内在深层信息,对于HR招聘工作和人员管理工作会有很大的帮助:找到匹配岗位的最佳候选人,帮助管理者构建属于自己的团队。

    相信很多人对于上文提到的理论基础中的测评工具并不陌生,包括荣格的潜意识理论和性格色彩分析。乐嘉老师就有一本就性格色彩识人的《色眼识人》可供我们参考阅读。汇总所得的理论基础如下图:

  用文字我们可以理解为:

  黄色=老虎=支配型(D)=Power权力型;

  红色=孔雀=影响型(I)=Popular(社交型);

  绿色=无尾熊=稳定型(S)=Peace(平和型);

  蓝色=猫头鹰=遵从型(C)=Perfect(完美型)。

    对应的一分钟面对面的眼神判断和解析方法如下:

  1、 Power权力型:坚定、有攻击性的目光,眼珠基本不动、有侵略性,不会避免目光接触。眼神外放、有一定温度,像一个升起的黄色的太阳,一个字:热。

  2、Popular(社交型):眼神闪烁、炙热,非常热情,眼珠抖动最厉害,向外、好奇、探究、开心。像燃烧旺盛的炉火,大红色,一个字:烫。

  3、 Peace(平和型):微微抖动、温和的眼神,没有攻击性,内收、自我保护或者避免目光接触,偶尔有抿嘴等不自信的微表情。像一个绿色的草坪,很放松,一个字:温。

  4、Perfect(完美型):眼神微微抖动,冷静,且有些凉爽的感觉。  比 Peace(平和型)抖动大一些,没有攻击性,不外放也不内收,带有分析、探究。偶尔也会有抿嘴等不自信的微表情。像蓝色的天空,一个字:凉。

    在说实际的运用之前我们非常有必要注意以下几点:

    1、大家不必根据测试结果给自己或者别人贴标签,因为任何测评都是有保质期的,反应的是当时当下的结果。何况,测评的结果本身只是“冰山”的某个横截面,不是全貌。

    2、最重点的,不是是否真正理解、记住了这些理论,而是练习、练习、再练习,做生活的有心人。

    3、荣格说,我们每个人都有意识层面和潜意识层面,潜意识层面还要分个人潜意识和更深层的集体潜意识。

      所以并不是我们每个人就是4P中的某一种类型,恰恰是往往4P兼而有之,不过是某一到两类特质类型更加表象,另外的一到两类更加潜意识而已。其实不难理解,我们很多人,在日常生活中建立的“人设”和内心的“真实自我"反差是很大的。

      考虑我们本期研读屋的主题是招聘相关,那么接下来我们将重点研究“一分钟面对面识人”技术在招聘中的应用。书中作者在招聘面试时的流程如下:

    (1)纸质4P测评;

    (2)对话沟通,了解候选人的专业背景和相关工作经历;

    (3)一分钟对视,了解其他潜意识信息。

      当然有时也会出现纸质4P测评与对视结果不符的情况,作者更支持对视的结果。因为对视时眼珠的抖动是不受意识控制的,而纸质测评则会受主观意识和客观环境的影响。

      接下来我们将对招聘工作中实际运用的重点加以梳理:

  1、  销售型人才招聘中的运用总结:

(1)最适合做销售的人员是Power权力型和Popular社交型。Power权力型以结果为导向,容易产生绩效。Popular社交型喜欢跟人打交道,天生喜欢社交,会有很多资源,处事也很灵活。

(2)如果Power权力型内心没有热情和动力,就会好比动物园里等着饲养员喂食的老虎,空留猎食捕杀的能力。所以如果入职,需要公司给予培养、等待、支持。

      2、如法务等专业性要求突出的岗位的招聘运用总结:

  (1)一个人对自己的专业度是否足够自信,从眼神中是可以看出来的;

(2)专业型人才要求有足够的责任心,因此Perfect完美型的分数即使不是最高,也要排在第二。

(3)Peace平和型分数较高的候选人眼神温和友善,适合团队合作,关注他人感受,在工作中不会固执己见。

3、基础实操型岗位的招聘运用总结:

(1)基础工作任何人都可以做,但是Popular社交型则不太适合,该性格类型的人长期从事重复性的事务工作,会压抑内心的天性。通常基础事务性工作更加适合Peace平和型和Perfect完美型,因为他们不喜欢频繁的变化。

(2)对视时,眼神是可以接受传递的信息的,还会给出回应。要求我们HR或者技术操作者自己静下心来,调整呼吸,与候选人或者对方的呼吸同频,才会产生同频共振带来的对方潜意识的回应。

4、高潜力人才储备的招聘运用总结:

    在相对高端的职位选聘的过程中,“一分钟面对面识人”技术可以给予高层领导提供决策支持:             

  Power权力型的候选人要有很强的自信心,得到公司的支持、鼓励和赞美,才能够充分地发挥出其自身优势,成为非常好的领导。

  而Perfect完美型走专业路线,不喜欢肤浅、散漫、吃喝玩乐式的社交,他们更倾向于独立完成一个有挑战的任务,同时对结果的要求非常高。但有时他们的精益求精或者过分挑剔会不被团队所理解。因此Perfect完美型适合专业路线,可以成为中层领导职位,但是不适合担当职位高的职务。

    如果我们能在对视的过程中感受到对方的情绪和对未来的期待,在与候选人后续的跟进和沟通中就会获得更多的筹码。

    以上就是“一分钟面对面识人”在招聘工作中的运用总结,其实我们想要掌握任何技术都要像庖丁解牛,惟手熟尔。

    同时也不要迷信技术,它只是提供给我们做决策时一个更多的参考维度。识人的路上那些探索的脚步也从未停歇。《海上钢琴师》说过:阻止了我脚步的,并不是我所看见的东西,而是我无法看见的。我们能做的就是让那些“看不见”的边际更小一些。

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