在一家台湾品牌奶茶店看书。
对面坐着两个人谈加盟合作事宜。
男人性情温和,说话不急不缓,态度谦和。
女人语速很快,性格风风火火。
最近在学性格课程,于是用观察法,快速分析了两个人的性格。
根据特征,男人考拉性格偏重,女人孔雀性格居多。
“女士,请你品尝一杯咖啡️ ”服务生说。
我抬头一看,这时,对面谈合作的男人,冲我友善的笑。他说:“尝尝我们的咖啡吧,很不错。”
“你是老板?”我大胆的猜测。
“是的,我们这家店做了20年,是个台湾品牌。”
我道谢后,教练的好奇心又升起。
“是什么,让你会对奶茶店这个品牌,20年保有初心?”虽然我知道,台湾很多店是如此。
“因为热爱,因为除了忙碌,还可以有生活,可以慢下来,不要太大压力。(考拉特质跃于纸上)”
“如今,奶茶店,是最不受互联网行业冲击的。”
“这几年,兴起了很多奶茶品牌和网红店,比起他们,你们的不同是什么?”
“是产品的稳定出品、服务和历史,我们的店一直会在。”言语中透着笃定和自信,只是没有张扬和狂妄。
“在最鼎盛时期,我们的品牌,全国开了近1000家店。我曾经一天跑三座城签合作书。只是,我们的产品品质,都一如既往的保持,不管店开在全国的哪座城市。”
而这样的对话,也吸引着对面的加盟商。三个人快速形成了一个对话圈。
我按照性格的特点,对他们两个的性格大胆做了推测,并说给两人听,以核实我的判断。女人说我对她的解读基本吻合,男人偶尔点头,没有太多反馈。只是当我说到,他不喜欢冲突时,他的话匣子打开了——20年来,我们不曾和客户发生一起冲突。
女人看我判断的七七八八,于是问我:“你说我们能够合作成功吗?你分析一下吧。”我读到了女方似乎还有犹豫的部分,所以会这样问我,希望得到某种确认或者推动。
一个教练问题抛了出来:“如果你能够快速决定合作,你需要老板给你一颗什么定心丸?”
果不其然,女人快速的说出了她的期待和诉求。老板也做了回复。没有讨好和浮夸。而我也快速提炼和概括了老板表达中的关键信息。
同时我也对合作的风险做了一个评估——女方属于速跑型选手,而男方则是耐力型选手。如何找到两者的平衡,也是决定合作能否顺畅的关键因素。
我笑着问老板,这杯咖啡请得是否物超所值?他笑道:太超值。
只看见老板,越来越近的向我坐拢。肢体表达着更多交流的意愿。
于是我向他打听了台湾的教育文化……
谈话中,印象最深的几句话是——不急,慢慢来。每个孩子都能找到他的“成功”方式。慢慢的,就快了。
每个品牌都有它的文化气息,而这恰恰可以折射出的,是经营者的人生底蕴。