（一）
今天发生了一件事，之前搁置的系统被一位顾客闯进用起来还付了款，咋一听到有点尴尬，也有一点的懊恼，一丝丝的生气和抱怨，还是需要耐着性子去解决。
尴尬的是自己以前没有连想都没有想到会在这上面出问题。
懊恼的是自己竟然没有去跟踪这一块，还就让他搁置了大半年。
生气的，是什么呢？
抱怨的是客人怎么跑去哪里了以及开发系统的人不负责任。
仔细想想，真的是这样的嘛？
如果，自己有想到这些问题，去做了预防工作，是不是就可以避免这样的问题出现了？
如果，自己从一开始就好好跟进，这系统会这样不上不下吗?
问题总是要被解决，比起解决问题，预防问题的段位则高出太多，不否认解决问题的临场应变能力，但有远见的预防则更胜一筹
做你能做的事情，就好像你没有其他选择一样。
（二）
现实和理想之间的距离比想象中更大，看事情的角度不能只在自己的角度上，还应该换换角度，换换角色，面对一件事情，一个问题，想想自己的侧重点在哪里？为什么要这样处理？立足点是哪呢？真的就是最好的方式了呢？期间，一定一定，切忌冲动。
