256+小燕子+你真的了解顾客吗?

在生活当中,我们总希望自己的东西卖得很好。但是你真的了解顾客吗?你真的了解顾客他们真正的在想什么吗?非常开心的是,我阅读了刘润老师的《5分钟商学院实践篇》。相信今天的文章一定会给予你很大的启发。

一、书中自有颜如玉。

1.  40度的水,是热水还是凉水?这取决于你之前的体温;这顿饭,好吃还是难吃?这取决于你的饥饿程度。所有的感受,都是相对的。通过设定、改变、移除用户心中的参照物,达到影响用户评价体系的方式,就是“锚定效应”。

2.我的东西好,但是贵;他的东西不如我,但是便宜,怎么办?

要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质,是那个“便宜的小品牌”的出现,相当于往用户的价值评判体系中,放入了一个参照物,这个参照物在用户心中形成了“锚定效应”,让你的“贵的大品牌”,相对而言性价比就显得没那么高了。因为“锚定效应”,你被“比”下去了。

3.  80元1小时的上网费的存在,就是为了作为“价格锚点”,来凸显105元1整天的价格实在是太便宜了,诱使你做出购买决策。

但是,人们这种“锚点”的心理作用,远不止是在“价格”这一方面。一切都是相对的。人们判断任何一件未知事物时,都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定,整个评价体系就定了。

这就是“锚定效应”的威力。理解用户基于“锚定效应”的评价体系后,你会发现,设锚、改锚、移锚等方式,在商业世界中,无处不见。

4.运用:

我的文案写得很好,但老板总让我改,怎么办?把竞争对手写得很差的那份文案一起交上去,用“锚定效应“,重建老板心中的评价体系。甚至,“职场老手”会始终准备三份文案,其中一份,就是用来当靶子和锚,以体现另两份文案的价值。

我带客户看的房子这么好,但他老是定不下来,怎么办?不少房产中介,会带客户看两套差不多完全一样的房子,其中一套比另一栋更便宜、而且各方面都更好。各方面都差的那套房子,就是他在你心中抛下的“锚“,用来重建你的评价体系。甚至有些黑心中介,人为制造“锚定效应”,故意把某卖家的房子提价,不为卖掉,只为当作性价比的锚点。

我是卖玉石古玩的,用户进来逛一圈,买了个钥匙扣就走了,怎么办?试着在店门口,放一个镇店之宝,比如价值百万的古董。客户赞叹不以后再进店,就会觉得什么都便宜了。德国史蒂福公司的黄金绒毛泰迪熊,全球限量125 只,每只售价8.6万美元;英国的路凡格利欧公司,钻石笔记本电脑,标价100 万美元。卖不出去几个,为何如此大费周章?就是为了在你心中抛下一个“锚”:我们的东西很贵,你买到手的那个,太划算了。

5.其实,又何止是商业。你的喜怒哀乐、悲欢离合,何尝不是通过比较得来的感受呢?所以,你人生的那只“锚”,设对了吗?

二、今日感悟:

如何把我的国画国粹宣传出去,并且也适当的价格让普通老百姓也能感受到水墨的力量呢?这就可以这样设计,买一幅真迹的齐白石大师的作品可能要几十万元,可是作为齐白石大师的第3代传人,我自己做的作品,那可能上千元就能够得到了。远比在淘宝上买的印刷品有更多的收藏价值。并且我的国画作品已经走到欧洲,收藏价值巨大的潜力,一定会让更多的老百姓们喜欢。只要设定好了那只“锚”,让国画走向千家万户,真的不再是一个梦想了。

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