回顾上一章，我们实践积极主动、以终为始、要事第一从依赖走到了独立，生理、智力、精神都加强了，我们能承担责任、认真思考、控制情绪、独立决定，这就意味着我们已经成长到一个新的高度。但是个人的智力、能力都有限度，一个仅仅能到达独立的人，依然不能有他触及不到的区域，“了解越多，越知道自己的无知。”此时此刻，依赖他人就显得无比重要。如果信任他人，与他人建立互相依存的关系？
我们个人在努力工作的同时，一定要运用换位思考和协作增效的办法。具体到高七就是：双赢思维、知彼解己、统合综效。从个人的实践中，挖掘出来的最最重要的经验就是：知彼，如何站在他人的立场去聆听，去思考他人的感受，并给他人积极的回应。
在我们最长见的场景中，有个朋友向你倾诉，寻求你的意见，你不停的按照自己的经历，用自传的形式回复你的朋友，可能你以为你的建议对他来说是有用的，可事实上，你的建议毫无价值。因为你的自传式回应，并不适用于你的朋友，也因为你根本就没有听懂你朋友给你倾诉的实际原因。他给你倾诉并不是想要找到答案，大多数人在倾诉前内心其实已经有了答案，也不是和确认什么，只是还没有下最后的决心，和你倾诉的过程就是下决心的过程，你说什么其他都没有意义。想更了解这个道理的朋友，可以读下《解忧杂货店》。你只需要带着耳朵去，去听。当然倾听的过程不容易，你的需要有耐心，需要有极大的毅力保持闭嘴，更需要你在听过的过程中站在你朋友的立场上去思考。倾听的过程很艰难，而且有时听完后你需要回应你的朋友。
如何回应呢？在回应之前你必须回答三个问题：
1.你朋友真正想说的是什么？
2我能不能不做评价的客观的回应？
3.我的回应能不能和朋友建立更紧密的联系？
