场景一：城城和乐乐向我告状：“老师他打我！”“是他先打我！”“你先打的！”一人一句没完没了地争，事情也理不清。“这样，我给你们一点时间沟通，待会再告诉我发生什么事了。”过一会儿我站在他们面前问怎么样了，两人都有点不好意思地笑着说解决了。起因是城城排队时甩手无意间手碰到了乐乐，乐乐以为城城不满他排在队伍前面而打他，便还手了。城城觉得莫名其妙被打了，便又还手。说完事情的经过后，两人都真诚地向对方道歉，两人笑着拥抱一下，又开心地一起玩耍了。
场景二：户外的大积木拼装游戏中，孩子们玩得热火朝天的，但开心中也有一些小矛盾。这边刚刚喊：“老师，有人拿了我的积木！”那边又喊：“老师，我的积木不见了！”另一边又喊：“老师，我的积木不够！”我看着散乱的一人一小堆积木说：“我们的积木就只有这么多，积木相似也容易拿错，你们看应该怎么办？”孩子们听了看看自己的积木完成不了理想的造型，便自发地跟旁边的小朋友合伙搭建大作品。合作游戏矛盾少了，玩得更开心了！
分析：
幼儿在游戏中产生矛盾与冲突在所难免，这与幼儿物质和精神上的需求没有得到满足有关。比如自己想玩的玩具没有得到。学会解决游戏中的矛盾与冲突对幼儿人际交往能力得到提高有重要的意义，孩子们正是在一次次与他人发生冲突和解决矛盾的过程中，逐渐学会了与人沟通、协商、分享、合作与谦让。
当孩子之间发生矛盾冲突时，老师要及时来到冲突现场，关注孩子之间矛盾与冲突的发展。这时，孩子们一般会争着向老师诉状，老师不急于介入，而是指导孩子在实践中学会解决与他人的矛盾和冲突。
老师要引导孩子学会清晰地表达自己的愿望与想法，学会协商。语言是很重要的沟通、交流手段，孩子如果能够清晰地表达自己的愿望和想法，就可以减少或避免与他人产生矛盾和冲突。
措施：
在日常生活和学习中，我们教给孩子们说话和表达的技巧，提高孩子口头语言表达的能力，让孩子学会与他人协商。
游戏的材料、器械数量不足时，让孩子们学会以轮流的方式进行游戏。轮流的过程不仅能够帮助个别孩子纠正独占、争抢的不良行为，而且会使孩子逐步体会到分享的快乐。
老师在游戏起冲突时给孩子提示，把解决问题的权利交给了孩子。这不仅培养了孩子的语言交往能力，而且提高了解决问题的能力，丰富了孩子的经验。
