开掉下属的正确方法
1处理问题员工的三个阶段
(1)谈话前:
a不要让他感到意外
b选择好时机
c为此做好准备
(2)谈话中期
a不敌对,不静默
b注意对方的感受
c文件准备
d不拖沓
(3)谈话后期
a肯定价值
b给出就业建议
c给出适当承诺
2具体步骤
(1)不要给员工意外感,最好在这次谈话前已经有了一系列的谈话,他也制定过业绩改善计划,做过改善努力,最好在这之前已经和他规定了一个观察期。这都是为了让员工有一个基本的准备,最好能让他主动辞职。
(2)找到适当的场合和场景,不要选择不合适的时间,可以实现和他同屋的同事打好招呼,确定他情绪稳定。
(3)最好有相关同事在场,尽量不要一对一,一对一处理问题容易冲突。讲话是只讲事实和结论。不要纠缠于细节
(4)谈话首先不要敌对,表情严肃但不僵硬。“君子绝交,不出恶语”。
(5)注意谈话方式,尊重对方感受
(6)要有明确的理由,最好有对于问题的详细的描述。谈话过程中要有法律的依据,有白纸黑字的记录,最好在谈话结束后双方能够签字
(7)谈话过程中不要拖泥带水,谈话的目的是请对方走人,不要谈着谈着临时变卦,为组织埋下隐患
(8)谈话主题结束后,要回到朋友和同事的角度,站在公司的立场,不要站在个人的立场,给对方鼓励,并表示感谢
(9)不要忘记肯定员工身上的有点,对他后期的就业给出基本建议
(10)适当考虑对他提供一些帮助,比如写推荐信,提供工作情况说明书等等。
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