真的很搞笑，当了老师这么3，4年，都没有认真写过哪怕一份工作报告，但对于做了3个半月的超市收银工作，却如此认真写起报告来。真是为什么。
摘要：
本工作报告一共分为三部分，分别是：基本工作介绍，工作伙伴，我的总结。
基本工作介绍
在超市收银的工作基本一周上4天班，周一，三，五，六。
每天的上班时间为早上9点，到晚上7点，一共有10小时。
中间12点－12点半，半小时是吃饭时间。
一天工资100纽币。
工作内容其实也不只是收钱。收钱和装袋是基本且首要工作，这里的超市卖各种东西，新鲜猪肉和新鲜鱼肉（滴着血），新鲜蔬菜（滴着水），各种鸡蛋，各种冻品（结着冰），你能想到的各种杂货干货，各种饮料，钵仔糕和鲜炸油条也有（这些我不知道该分哪一类）。所以我觉得装袋比收钱要难。因为你不知道客人喜不喜欢把某些东西放一起。有些客人要求把滴血鱼肉＋滴水蔬菜＋钵仔糕扔一个袋子里；有些客人看见你把蔬菜和猪肉放一袋都会不爽，什么都要分开。这两种其实我都不能理解。在这种情况下，还不能多用塑料袋，因为老板娘特别不爽多给客人哪怕一个塑料袋。所以在装袋这个工序上，一不留神，不然就被客人责备，不然就被老板娘责备，所以难。
除了，收钱装袋，我们还有别的工作。每隔一段时间，我们得要出去门外，把客人用过的小拖车和篮筐拉回正门入口；上午除了收钱还要打包花生，小米，糖和盐，面粉，红绿眉豆，长米短米糯米等等，就是散装包成包装放着卖；隔周周六早上要用玻璃水把所有冰柜的玻璃都擦一遍；晚上收工前要把门外的水果车都推回屋里来。
基本上一天工作的10小时就这样过。
工作伙伴
这是我最愿意写的一部分。
1. 老板娘
老板娘，香港人。我猜，是一个55-60岁之间的女人。她一般从中午开始过来收银，一直到下午5点结完数她就闪人。老板娘特别爱讲话，因为她就站我旁边收钱，所以也特别爱找我讲话。但她时不时都会遇到挫折。因为我不太会回应她。
我不会不理她，每次她跟我讲话我都非常有礼貌地认真听，并且会 “啊这样，嗯嗯是的，哦我知道，是吗原来这样” 地回应。
但慢慢地，她觉得我都不反问她问题，只有她一个人在讲，她就说：“你是不是不喜欢听我说话啊？你知道我不是每个人都跟他讲话的。跟你讲话证明我很看得起你。” 我还是简短地回答：我没有不喜欢啊，你说的都有道理。
我不是不喜欢跟她讲话，但跟老板娘聊天有个问题。这个也是经常发生在我们这一辈和长辈的沟通之间。就是“单向交流”。简单来说就是，老板娘只按照她自己想讲的方向去讲，基本不理会你想跟她沟通什么。我也不是没有尝试过跟她沟通。
举例，有一次，我问她：在这里教中文的工作机会多吗？学校里面是不是都设置有中文课？
老板娘说：你想要当老师吗？挺好的。但是你想要做，就要付诸行动，不能每天只是想想就算了，要把计划定下来，因为人年纪大了就并不如以前那么有精力了，要顾及家庭工作，如果你要当老师还得去读书.......blablablablabla
又一次沟通失败。道理真的都很对，但我想知道的是“信息”。跟我讲10分钟的道理，还不如用一秒告诉我当地哪个网站有中文老师的招聘信息，或者直接说“我不是很知道”（典型的我爸的做法，干脆利落且扣题）。
当然，我也并不是要责备老一辈这种说话的方式。于我的教育里，对长辈我们并没有责备的权利，因为是他们顾着我们长大。但我们可以有对错的判断。所以我一直很尊重老板娘，她也应该感受到。
在我辞职的那一周，她刚好要回香港，在她回来之后，我就已经不在超市工作了。像我之前说的，她每天都是5点结完帐就闪人。但在她出发回香港的那天晚上，她等到我们7点关门才走，站在收银机旁边跟我say goodbye，加了微信，还发了一堆她觉得很可爱的表情给我。
老板娘这个人真是有意思。
2. 花姐
花姐是在这里做了4年的收银员。刚好比我大20岁。南京人。儿子20岁，在这里读书。
她老是说自己是因为儿子要在这里读书，才过来坐“移民监”的，本来在南京四大银行工作，工作和收入都不错。
花姐很重视儿子的教育，也非常以儿子为荣。这几月，花姐家来了一个小胖，是她国内朋友家的小孩，过来读高中，然后来她家home stay。然后小胖就成了花姐每天都很喜欢讲的话题。小胖学习很糟糕，只会吃，懒，虽然乖很听话，但做事不主动像石头一样踢一脚才动一动。
每天早上打包花生的时候，花姐都很喜欢跟我“探讨”怎样教育小胖。说是“探讨”，其实我觉得花姐像是在“数落”他，所以基本是她自己在讲，我也很少发表意见。因为我觉得她没有很想知道怎样帮助小胖，只是想要找人倾诉她对小胖的不满。
最近，小胖第一个学期结束，考试的分数很差基本倒数，单词看不懂，上课听不懂，还不紧张，整天在家看视频不学习。花姐在打包的时候就问我，你说我要怎样教。我就说：给他布置任务吧，监督他每天完成，多鼓励他。花姐听了之后睁大眼睛看着我说，“什么？！你要我像教小学生一样教他？每天监督完成作业这样吗？不可能。他都这么大了，我就跟他讲道理，让他知道后果的严重性，要是学习一直差下去就让他走人，去别的洋人家home stay去。” 她没讲完就马上有客人来，要收钱了，然后我们也没有讲下去。到了下午，客人比较少的时候，花姐又问我：“哎我说你怎么会觉得我要用小学生的方式去教他呢？” 她还念念不忘，真是一个对小孩教育很有热情的大姐。
我是这么认为的。教育没有分小学生的方法，中学生的方法，大学生的方法... “布置任务，监督完成”，在我所知道的教育知识里叫 scaffolding，“脚手架”，是帮助初级学者养成习惯，建立成就感的方法。没有人会拒绝成就感，只要在某个领域让学生获得哪怕一点成就感，他就会产生主动性。在小胖的事件里，他就是在学习上从来没有获得成就感，自然就没有动力去学。有的人能够每天背20个单词坚持1年，是因为他们曾经或现在或能遇见的将来，这些单词让他们看懂文章，听懂新闻电影，表达自己需求，这就是成就感。但小胖没有过，就需要别人要帮他建立。前提是，真的有心想要帮助他，而不是只拿他当一个话题满足自己表达的欲望，或者是拿他来作对比提高对自己小孩的优越感。
真正有心的教育者，从来不会以数落被教育对象的缺陷或能力不足为快，甚至以此为由，撇清自己的责任。我能感受到这样真不好，因为我曾经也这样对待过学生。
从超市收银讲到教育工作有点讲太多了。
另外，花姐其实是一个很直来直去，很爽朗的女人。我只是在小胖这件事情上不能认同她，但此判断并不对人。
3. 阿珊
阿珊是我在这份工作当中，最喜欢的一个人。好像也是整个超市，大家最喜欢的一个人。
她刚好比我大10岁，马来西亚人，有一个10岁的儿子和7岁的女儿，都是她自己带着，所以每天到5点半，她就要去学堂把儿子女儿接过来超市放着，7点下班再一起回家。
阿珊在这里也做收银最久了，比花姐还要久。超市里面的事情几乎什么她都知道，价钱记得超清楚，每一种米的货号都记得，收钱装袋打包动作超快。每次跟她搭班我都很轻松，因为当我一回过神来她就突然什么都做好了。
她就是典型的那种 “只是书读不好其它什么都好” 的人，“多点真诚，少点套路” 的成功典范。
记得有一次，老板娘说我前一天收少了20块钱，其实老板娘也没有责备我，她只是提醒我一下，问我有没有可能在按刷卡机的时候手快按少了一个0，我说也是有可能的，特别忙的时候。然后老板娘说就注意一下下就好。老板娘走了之后，阿珊在扫地，她扫着扫着就走过来，边扫边跟我说：“没关系的，我们也试过收钱收少了被老板娘说，你就说你下次会小心就好，不要紧啊。这种情况很难避免嘛，一时手快收错也很可能......” 然后她就安慰了我一通。可能是她觉得老板娘责怪我了，我不开心。其实我也没有。但她就是这样很关心身边的人。
还有一次，超市有两种西瓜，一种4.99，一种9.99，但样子差不多。老板娘中午过来的时候问我，今天有两种西瓜你分得清楚吗？我第一反应，有两种西瓜吗？老板娘很惊讶 “你不知道？那你整一个早上都把9.99的西瓜收成了4.99的了？” 我都还没来得及接话，阿珊就在对面喊，“Nicole今天没有收过9.99的西瓜啦，我在她对面能看得见，如果她收到了我会告诉她，那个9.99的没什么人买。” 然后老板娘哦的一声就走了，阿珊跟我使了一个眼色。其实我也不知道自己有没有收过9.99的西瓜，我估计她也是不知道的。一堆的真诚，再加上做人也非常醒目灵敏。
以前我很少接触国内和香港以外的华人，这里有不少的马来西亚人。就是因为阿珊，马来西亚人在我心中的排位有了前所未有的提升。
而且，他们还说得一口很不流利却很可爱的普通话。
我的总结
经常听人家说，做人要能屈能伸，其实谈何容易。工作上与国内的落差，我也确实能感受到。有时我也会在收银的空闲时间想想，为什么我放着国内一份相对体面，有发展前景，收入不错，受他人尊重的工作不干，老远跑来华人超市当收银。可能别人会说，这都只是暂时的。但不管是暂时还是长久，反正我就是几乎每天在做着这份工作，这样的想法和落差感难以避免。虽然不会跟别人抱怨这些，因为毕竟是自己的选择，但我还是得向自己坦诚，就是会因为这些而曾经不开心。
但我调整过来了。并不是因为我想通了什么，情绪这种东西，我认为无法想通。但换个角度想，我刚来到这个国家，拿着的是不能合法打工的旅游签证，老板和老板娘还是给了我工作机会，有份相对稳定的工作也算是在这个国家有个庇护。也不要考究是钱多还是钱少，起码基本生活费足够。说到底，我是很感恩的。就是带着这样感恩的心情来工作，慢慢地我也忘记了所谓落差感这回事。
其实写到最后我还是搞不懂，为什么会如此认真地写这份收银工作报告。
有可能是因为，这份工作当中有些我特别希望记住的人，事，感受和启发吧。
