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今天聊业财融合。业务融合是趋势,这是毋庸置疑的。这个话题很大,我不是专家也不想讲什么专业理论。我单纯从一线财务从业人员的角度 去思考和探索业财融合的落地与实践。
首先,财务的价值是什么?我认为最起码包括两项核心价值:一,参与业务决策 ,为业务提供数据支持。 二,用数据对业务结果进行量化,为业务结果提供有效反馈。那么如何最大程度的发挥财务的价值,这是我一直在探索,思考和学习的。
最近在业务过程中碰到一个实例,我觉得可以拿出来作为业财融合的例子来交流和探讨。前阵子业务同事欢欣雀跃地通知相关部门:X电商平台的开店资质申请下来了,现等待合同审批中。我看完邮件,一脸懵,内心OS: What? 要在X电商平台开新店?这是要做甚?
在一个全新的业务摆在我面前的时候,我要怎么嵌入业务中为业务提供支持?
第一,了解业务策略
现在各大电商平台百花齐放,但不是所有的电商平台都适合公司的产品和品牌调性。每一个平台因其平台特性不同而承接着不同的业务功能。如淘宝天猫,流量巨大但竞争也巨大,同时红利期已过,推广和运营成本不低。而小红书,深耕UGC(用户创造内容), 是各大品牌口碑建设,爆款种草和培养种子用户的圣地。那么拟开通的电商平台的业务策略是如何?打法如何?用于获新?用于爆款种草?用于承接现有的流量以降低运营和推广成本?平台的特性如何?高流量?高转化?高客单?高复购?产品品类在各平台如何分配?平台间是共赢还是此消彼长关系?主动去了解拟开展的业务策略,了解开店的业务目的和拟实施的业务策略,为理解下一步的业务模式作铺垫。
第二,了解业务模式
了解业务策略后,进一步了解业务模式。业务策略不同,业务模式必会有所不同。而了解业务模式,是为了更好地了解该业务模式下的运营成本和作出损益测算。
不同业务模式下的成本构成是不一样的。跨境模式和一般贸易模式,进口税费构成不一样。使用电商平台的物流仓储模式和租赁3PL的仓库作为物流仓储分发中心的模式,仓储物流成本也不一样。了解和测算不同业务模式下的成本构成作出损益测算 ,可以发挥财务价值之一,参与业务决策,为业务提供数据支持。
不管哪一种业务模式,电商平台的运营成本可分成硬成本和软成本两大类。这个分类不是财务概念的分类,是偏业务层面的分类。
硬成本大类有:
1. 产品成本
2. 包装成本(贴标,打包,耗材等)
3. 仓储物流成本(进口报关,仓储,装拣派送等)
4. 税费
5. 渠道佣金类(平台使用费,结算佣金,手续费等)
软成本大类有:
1.人工成本
自建运营团队或使用运营服务商,如运营,设计,客服人员成本
2. 广告成本
如在线广告投放,品牌建设推广等
除了硬成本和软成本,还要考虑库存和资金链。按一年的销售目标拆解,每个季度 得备多少的货,保有多少的资金量以保证资金链不会断掉。
第三,审核业务合同
业务落地执行前必定有一个业务合同签批的环节。业务合同会签批至业务,法务,财务三方。业务审核业务条款的真实性和合理性,法务审核业务条款的法律合规性,财务审核业务条款的财税合规性。
审阅业务合同,是财务了解业务策略和业务计划落地实施的一个最佳渠道,同时也是在业务发生前把控财税风险的关键环节,基本的关注要点有:
1.内控和预算
合同是否经业务,法务层面规定权限人的审批,是否有超预算
2. 涉税事项审核
价格是含税还是不含税,税率多少,发票类型,发票提供 时间
3. 结算条款审核
付款方(是否存在第三方代付行为),账期,付款节点,结算方式(涉及到外汇的,还要考虑汇率问题和付款币种)
4. 业务风险可能带来的财务风险
比如说保证金,押金的规定,业务是否可能有违规风险导致保证金/押金被没收。合同违约的约定条款是否合理,违约金的约定比例是否恰当。
5. 合同成本或收益
履行这项合同,花了多少钱,最终要做成什么事,做成的这件事对于业务的收益是什么,是财务收益 还是非财务收益?如果是财务收益 ,那效益如何?如果是非财务收益,那么非财务收益 是用哪些业务指标来核算?
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以上三步,可以帮助我去逐步了解一项全新业务。而了解的目的,是要能发挥财务的第二个价值:用数据对业务结果进行量化,为业务执行提供 有效反馈。
财务最核心的就是数据,数据最关键的就是其核算颗粒度。跳出传统财报核算披露的口径,通过对业务的深入了解来细化财务核算颗粒度,为业务提供精准的反馈,比如
1. 销售收入的分析
传统的财务核算分析是从财报角度按客户或渠道来核算收入成本毛利,这些数据分析还可以再细化成,按品类或类目来分析其收入构成,比较不同类目或品类的成本,毛利,进而给业务品类优化提供数据支持。
再如,从财务角度,销售收入=销售件数*销售单价。但转化为业务指标 ,销售收入=流量*转化率*客单价。而流量和转化率是与营销投放效益评估息息相关的指标。而客单价又是和物流费率相关的指标 。客单价越高,合单率越大,物流成本 和包装成本会越低。
2. 结合关键业务指标来分析费率
传统的费率分析是比对费用与收入的占比。结合关键业务指标,费率分析还可以再细化,比如营销投放。像KOL 带货或在线营销投入,可以直观地追踪其投放效益,可直观地看到点击率,关注数,收藏数,成交订单数,成交订单金额 。
但如一些线下营销投入,如小红书种草,品牌建设口碑推广类,与销售转化不那么直接,很难直观地看到营销投放的费效比,那么可通过获客数,点赞数,转发数,新增粉丝数等非财务效益指标衡量获客成本。
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最后总结一下,财务嵌入业务,并不是越俎代庖地替业务去作各类运营分析,我们要相信业务的专业性。财务了解和嵌入业务,是为了更好地服务业务,以及管理好业务带来的财务风险和财务效益。