「RIA学习力」《系统之美》No.8 央央

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层次性

在新结构不断产生、复杂性逐渐增加的过程中,自组织系统经常生成一定的层级或层次性。

人们一般会认为,一个大的系统中包含很多子系统,一些子系统又可以分解成更多、更小的子系统。例如,你体内的细胞是某个器官的一个子系统,而那个器官又是你身体这一有机系统中的一个子系统;而你自身又是一个家庭、一支球队或一个组织的一个子系统;而它们又是一个城镇或城市、国家的一个子系统,依此类推。系统和子系统的这种包含和生成关系,被称为层次性。

很多事物,如公司、军队、生态系统、经济体系、有机体等,都具有层次性。这并不是偶然的。如果各个子系统基本上能够维系自身,发挥一定的功能,并服务于一个更大系统的需求,而更大的系统负责调节并强化各个子系统的运作,那么就可以产生并保持相对稳定的、有适应力和效率的结构。如果没有类似关系,很难想象系统最终会演变成什么样子。

一般来说,层次是从最底层开始向上进化的,从局部发展到整体,从细胞发展到器官和有机体,个人发展到团队,单人作业发展到生产管理。早期的一些农民逐渐聚居起来,形成了自治的村镇,而村镇之间产生了贸易行为。生命起源于单细胞细菌,而不是一头大象。层次性原本的目的是帮助各个子系统更好地做好其工作,不幸的是,系统的层次越高或越低,越容易忘记这一目的。因此,很多系统因为层次的功能失调,而不能实现并预定的目标。

如果团队成员过分迫求个人荣誉,而忽视了团队整体的目标,团队就有可能失败;如果身体里一些细胞打破了该层次应有的功能,开始快速繁殖,就形成了人们常说的痛症;如果学生认为其目的是尽可能获得高分,而不是获取知识,就有可能出现考试作弊或其他不当行为;如果公司为了自己的利益而向政府部门行贿,市场竞争秩序和整个社会的公共福利就会受到损害。

当某个子系统的目标而非整个系统的目标占了上风,并牺牲整个系统的运作成本去实现某个子系统的目标,我们将这样行为的结果称为“次优化”。

当然,与次优化同样有害的问题是太多的中央控制。如果大脑直接

控制身体的每一个细胞,导致细胞不能自我维持其功能,整个有机体就会死亡。如果大学领导直接决定每一位学生和老师的专业或研究方向,学生和老师就不能自由地探索自己感兴趣的知识领域,大学的使命也就不复存在;如果球队所有运动员完全听从教练的指挥,而不顾及场上的感觉,整个团队就不会有几分胜算。在历史上,当权者对经济的过度控制,无论是公司还是国家,都曾引发过一次次的大灾难,这样的例子比比皆是。

要想让系统高效地运作,层次结构必须很好地平衡整体系统和各个子系统的福利、自由与责任。这意味着,既要有足够的中央控制,以有效地协调整体系统目标的实现,又要让各个子系统有足够的自主权,以维持子系统的活力、功能和自组织。

「I,重述知识」(可选)

什么是层次性,层次性帮助系统解决哪些问题?

     层次性,就是一个系统中包含着一些子系统,或者一个系统会生出子系统。比如一家集团公司有分公司,分公司与集团公司之间就有包含关系。

     层次性可以让系统更加稳定,增强系统适应力,减小反馈延迟,提高系统的运作效率。

「A1,激活经验」(必选)

1)举一个“团队成员过分追求个人荣誉,而忽视了团队整体的目标”的系统。

    我的原生家庭有四个兄弟姐妹,当我大学毕业时,我的大弟弟就已经结婚,并生了孩子。这样我们的家庭生产出一个子系统。而我父亲也在这一年去世了。大弟一家人经常为自己的小家考虑,对两个年幼的弟弟与妹妹照顾就少,而且抱怨妈妈不去照顾他们一家人。因此,我妈妈的压力在增大,整个家庭平稳过日子的目标被削弱了。最后在亲戚帮助下,让大弟独立生活,妈妈才有精力照看小弟与小妹,让他们有机会读完初中。

2)举一个中央控制过渡的系统。

以上两个系统来自于你的经历。

      我校是一所由几所中专合并后升格而成的高等职业院校,成立初期,各学院的财务、人事都是独立运作。到了2000年时,来了一位书记兼任校长,把二级学院的财权、人事权都集中到总院,二级学院基本没有支配权,好象被捆住了手脚,教职工的积极性受到了影响。

       后来总院稍稍放开了财权,成教生的收入比例调整到总院30%,二级学院70%,因此教职工对于成教招生工作的投入度增强了,因为这关系到各二级学院教职工年收入。

     二级学院的人事权也有增大,每年向总院申报计划,人才要求根据学院教学需求,总院总体把关。

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